🌅#破晓书单2020#
135《强势谈判》
作者:[美]克里斯·沃斯;塔尔·拉兹
出版社:九州出版社
阅读日期:2020年11月2日
阅读时间:60分钟
关键词:重复、标注、策略性沉默
我的感受:
①重复是一种本能,重复对方的话是与陌生人建立最有效沟通的方法,另一种是积极肯定。恰当使用深夜电台主持人的降调说话,你就能建立其权威和信任,并不会因此触发对方的防御。
②标注法是一种策略,通过探知对方的感情状态、定位对方的感受、大声的标注(看上去、听起来、似乎)、保持安静的步骤和原则来实现。本书第九章对定位对方感受进行了深入的介绍,并告诉你一个叫做阿克曼系统的谈判。
③情感的两个层次是展示(表面的言行)和潜在(驱动行为的感觉),处理消极因素最佳的方法就是观察。
【金句分享】不战而屈人之兵,是战争艺术的最高境界。
【豆瓣评分】7.9
【阅读难度】★★★☆☆
【推荐指数】★★★★☆
推荐理由:哈佛大学是全世界谈判理论和实践的中心,而作者用没有宏大理论体系的,建立在心理学、咨询、危机干预实战等基础上的FBI谈判术,战胜了两位哈佛著名的学术领袖。如果你对《谈判力》一书中的方法也有一些怀疑,如果你对FBI的谈判工作有好奇心,如果你也刚好受困于一个谈判之中,这本书或许能给你带来不一样的FBI强势谈判。
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