开始
在西雅提出的模型中，开始阶段是非指导性的阶段，大概持续5到8分钟。斯坦利•苏建议心理辅导人员或临床心理医生所秉持的思维方式要具有科学性，对来访者的态度形成暂时建设，谨慎筛选出现的信息，同时避免过早对来访者下结论。
咨询师的开场白。在开放式的陈述中，咨询师会首次直接询问来访者寻求专业人士帮助的原因，这种陈述通常是用一种平静轻松的方式表达出来的，偶尔也需要用较为强硬的方式切入正式话题，开始咨询。基本上咨询师的开场白要么包括一个开放式问题，要么以比较温和的方式提出面谈开始。要记住一点，你对面谈开始所做的说明会影响来访者如何对你讲述他们的问题。因此，你一定要慎重选择你用来表示面谈开始的语言。
来访者的开场白反应。当你表示出面谈已经开始了，来访者就成了面谈的中心。
来访者事先准备好了答案与这种直接和有备而来的来访者合作有其好的一面，也有不利的一面，最主要的好处是这种来访者仔细考虑过自己的问题，并且希望能尽快谈及重点。从另一个角度来说，来访者与这种过于直接和有组织的风格开始咨询，可能表明这正是西雅曾指出过的“排练过的面谈”。在这种情况下，来访者可能由于防御机制而产生对面谈的阻抗。
帮助表达困难的来访者。面对这种不习惯非结构性开放式问题的来访者，你可以试着按下面的方式去做：1.表示出友好和关注的态度，英许他们思考一下会儿。2.对于他们所感到的困难提供情感上的支持。3.提供更多的提示。在来访者与非结构性开场白做斗争的另一个重要原因是这个来访者一个机会克服他们的萎缩，重新找到他们适合与你交谈的内容。如果你的来访者再次表现出退缩行为，或者看上去真的非常需要你的帮助才能开始，那么你要提供支持和更多指示。
来访者的其他反应模式。评估或判断来房子是否正常是件很困难的事，而且这需要咨询师有很好的临床诊断能力。
评估开始阶段来访者的言语行为。当来访者进入咨询的开始阶段后，你应该评估来访者的反应，并且对你自己的反应方式作出相应的调整。使用内在评估评价标准的来访者倾向于自我责备。他们可能会一直自责，知道咨询终止，有时候我们把他们称为“内归因者”。另一方面也有一些来访者被称为外归者，他们传达的信息是“我很好，但我身边的人都有问题”。实际上来访者的问题通常是有自身（内部）和环境（外部）两部分共同导致的。在咨询中，由此在开始阶段倾听你的来访者对他们的问题过多还是过少的承担责任是非常有用的。在分析来访者对开场白的反义词，你可以问自己以下问题：
来访者对自己的表达是直接和前后一致的吗？
来访者对开场白的反应是不是太有条理了？事先准备过？
没有提示时，来访者表现的很为难吗？
如果来访者。的确表现出为难，这种为难具体是什么表现呢？
来访者说话的方式很奇怪吗？
来访者强调外部因素还是内部因素呢？
来访者看上去有没有特别倾向于某个特定的文化群体或者很特殊或很强烈的宗教信仰？
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