今天独自一人去中山面对客户,原本士气满满的我到达现场后秒缩。
原本一早就跟同事出发先去佛山跑三家客户,送机器,培训,做售后保养,然鹅因一些前提没想好的因素,耽误了行程,中午才出发。到达佛山已经下午2点了,仓促的吃个午饭就往客户现场奔跑。忙完第一家客户后,因时间原因,我们就兵分两路,他们在佛山负责这边的客户情况。我去中山跑新客户。
预约的车晚点,路上还下起暴雨,最终赶在客户下班前十几分钟到达现场,时间仓促。经过这次的面谈,我总结了自身所犯的错误:
1.没能按时到达客户公司,对后续的沟通以及客户人工现场作业的情况了解有一定的影响。
2.对客户产品的了解太少,人工作业的效率以及产能之前没了解清楚,产品的用途、客户同行公司有哪些、产品的工艺等这些情况没了解通透。
3.对自己行业的东西了解不够。
4.最重要的就是没给公司长脸!
要对自己每一天的所做所为进行深刻的反省

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