第3步：需要与请求

继5月5日第一步：“观察”与“评论”后，5月24日第二步：觉察“感受”，6月7日第三步——需要与请求。

19号、20号要期末考试，这是向即将毕业的五年级学生最后一次传播有关《非暴力沟通》的内容。没时间了，于是“需要”与“请求”二合一。

四年级学生像往常一样带着凳子、课本坐到五年级前排，4个男孩姗姗来迟，他们围绕一个桌子坐成一圈。

“杨YZ、王ZM，你们稍微调整一下位置，面朝着我坐吧。”他们不为所动。我说了第2遍、第3遍仍然如此。我走下讲台，侧身看，杨YZ面色不佳带有怒气，手里拿着杏放在肚子上。有点担心，我问他是不是身体不舒服，他摇头。我继续说：“要不你去教室外面吃完，再进来上课吧！”他走出去到室外。实在不想调整座位，我也不强迫他们。

这正好为内容的开展提供契机。

学生们的记忆是很好的，他们还记得“观察”，也记得“感受”，我又分别写出“需要”与“请求”。借助刚刚学生不调整座位这件事来复习“观察”与“感受”。

我的感受同学们也都发现了，有生气，有担心，有疑惑，最后回归平静。那这些感受背后是什么需要没有得到满足呢？我想到尊重、理解、秩序、心的连接。（探讨的过程中想到的健康与自由，我也把它写到黑板上了，不过不是我当前的需要。）

探寻感受背后的需要是很重要，又很困难的事。我当时一时想不到，最后求助手机，查看相册里的需要词汇表。谁知道找了半天，居然保存的是感受词汇表。求助无果，只能先把想到的呈现出来。我还重点讲解了“全人类共有的需要”才是非暴力沟通中提到的“需要”。误区最大之一就是——钱它不是真正的需要。需要钱背后可能是需要吃饭，以此维持生命健康；需要出去旅行，寻求幸福和愉悦感。

接着又区分了“请求”和“要求”。同学们想到请求是可做可不做的、语气温和的，而要求是带有命令、威胁、压迫的，心里不舒服、不高兴、不想做。哪怕别人知道是为他好，可一旦带有命令指挥的语气，他怎么会想去做呢？

我又重新演示一遍，如何刚上课时我想到非暴力沟通，会如何表达：

“杨YZ、王ZM，我看到你们背朝着我做，不方便我们的沟通交流，要不你们调整位置转过来面朝我坐吧。我说了三遍看到你们仍然不动时有点生气，我觉得你们不尊重我，也不理解我是为了更好的讲课，更好的吸收。后来又看到杨YZ脸色不好，怕身体不舒服，我很担心。并提出杨YZ先到教室外面吃完东西再上课，以此来化解我们的尴尬，保证我们课堂的顺利进行。所以我请你们面朝我坐可以吗？”

大家很明显能听出来，此时的语气是柔和的，话“多”了，因为很清晰地表达了我的观察、感受、需要和请求，更有助于进一步地沟通交流和解决问题。

说到最后，我表示很惭愧，虽然学了很多，但也不能时时刻刻都做到用非暴力沟通的方式来交流。我还提醒即将毕业的五年级学生：学习非暴力沟通这件事情，更多的是自发的，很少会有专门的人来向你教授。如果你们真的有兴趣，可以自己多多关注和学习。

有一件事特别开心，四年级女生王XY对我说：“老师，我能去教室拿我的《非暴力沟通》吗？”。我意外又惊喜，连忙询问她什么时候买的。原来是我第1次跟他们讲相关的内容后，她回到家就跟家长说英语老师推荐了一本书非常好，问能不能购买。然后就买了。我听的心花怒放。心想：这也太听我话，太相信英语老师了。更高兴的是，她现在就想学习非暴力沟通，家长也给予充分的支持，一定会有助于成长和发展的。（王XY家长购买的是《非暴力沟通》第一版，不过没关系，主体内容是一样的，我打开目录向王XY展示并简单介绍。）

《非暴力沟通》进校园是未来我一定会持续做的，实话说，要是问我怎么一步一步细化来做，不知道。我只知道它是需要以体验和实践为主的活动，在具体的事例中探讨，印象更深，感受更深。我更知道，想把它带给别人，自己也要不断回顾与学习。在传播过程中，加深理解和使用。

对了，有同学提到“自我安慰”一词，我讲了一点点“自我同理”已经什么是自我同理。