现在所有商业模式都在撒开跑，跑成什么样需要市场去检验，跑出来渐渐成为模式后，可能又是一个2.0竞争的时代。
作者丨杨慧林
编辑丨尹磊
“你还活着真是奇迹！”
做了两年多的口腔医生集团，李香富的业内好友见到他，总会打趣的送上这么一句问候。
在和《四百味》面对面的时候，深圳牙博汇口腔医生集团有限公司（以下简称“牙博汇”）董事长李香富对我们说：“我们吃了太多苦，所以知道每一步的风险在哪里，瓶颈在哪里，遇到问题时怎么快速调整，这也是我们活下来的最大秘诀。”
李香富学过临床，做过口腔治疗技术工作，承包过科室、开过牙科连锁。而就在之前做口腔医疗机构的时候，扩张时遇到了一个很明显的问题——原本储备的医生纷纷被撬走。这个亲历，让他意识到“缺人才”是这个行业明显的软肋。为了解决人才的问题，在2015年12月22日，他开始了自己的口腔医生集团事业，创办了牙博汇。
不做广告，只靠内部转化的牙博汇目前已经有了12000多名会员，合作的医疗机构有4000余家。用李香富的话来说，“医疗机构就是由医生组成，我们服务了医生，就服务了医疗机构。”
换而言之，医疗领域偏技术性、服务性，市场看起来复杂，但所有的事情都围绕着核心场景“医院”，核心资源“医生”来运转。
六大模块打天下
都说牙科的创业门槛比较低，但李香富觉得，“牙科最好做，也最不好做”。
无论从资本层面、技术层面、运营层面、患者层面、数据层面服务，都要围着医生来抓资源，服务好医生就服务好了医疗机构。与此同时，患者能够有更好的就医体验。
基层的医生想要快速得到能力的提升、有经验的医生想创业、专家想要输送技术，为此牙博汇提供多维度的服务。“目的只有一个，给医生提供更多的服务，哪里的医生有需求，我就去哪里。”
目前牙博汇有6大业务模块，每个模块都有极强的关联性，现在1.0版本主要在打基础，为客户提供一整套的口腔生态服务。
第一大模块：智库中心
牙博汇的会员以口腔医生为主，从培训的细化上看，每个医生进来都会有3~4个基础课程，比如对儿童牙科、口腔美学、口腔矫正感兴趣，未来想往既定方向发展，牙博汇会帮医生制定一套有针对性的成长计划，打造相关的系列课程，再用2~3年的时间引导医生从入门到精通，再成为行业能手。
医生的成长是缓慢的，需要很长时间。在此过程中，牙博汇提供直接的技术支援服务。
牙博汇医生集团的专家委员会由口腔各个专业的专家、主任医师、副主任医师以及一些能力突出的主治医师组成。当基层医疗机构的医生遇到棘手的病例，专家下沉或者患者往上输送都是牙博汇专家技术服务的解决途径。
在这个平台上，李香富团队要做的，就是让每一个医生都能成为专家，并通过多渠道实现价值体现，从而为医生打造个人IP提供条件。
从2016年至今，牙博汇做了五百多场培训，培训的医生达到18000余人。他们刚开始做培训，打出半价培训模式，全国不管任何地方听课都是半价，一年做了228场。之前做的学术活动是按场次来收费，2017年7月起开始固定化，按包年制收费5980元/年，以降低医生的时间和资金成本。
李香富说“现在医生最贵的是时间”，牙博汇提供技术培训的支持。预计2018年有700~1000场课程在全国不限区域、不限专业开班。此外，牙博汇把很多课开在了地级市及县城，这样很多医生不用到处跑，在家门口就可以学到新技术和知识。
第二大模块：孵化中心
顾名思义，主要为有能力的医生提供创业孵化的服务。牙博汇的“交钥匙工程”从诊所选址的调研、设计装修、整套设备、团队的配备及资金，提供全方位的配套服务。以选址调研为例，牙博汇会根据调研人群提供一份精准的可行性分析报告，让每一家诊所都能做到差异化运营。
孵化中心的主营目的有二：一是降低牙医的创业门槛；二是孵化出更多标准化、模块化的门店。
目前，牙博汇在湖南、北京、江西、四川、贵州地区，医生零门槛开办的诊所有60多家，营业额达一个亿。2017年牙博汇收购了一个大数据团队、两个大工程公司，建立了自己的考评标准，预计2018年超过三百家店落成。李香富说“我们用一年时间来做标准，然后快速发展裂变。”
现在，牙博汇主要面向的创业群体有三种：第一，准创业者；第二，基础较差、需要改造升级的门店；第三，想扩大规模的新开门店。
牙博汇提供租赁、信用贷款等一系列服务，再通过培训、患者导流等方式，保证新诊所数个月内迅速实现盈利。
第三大模块：配送中心
对于各门店运营过程中消耗的耗材，与很多O2O服务不同，牙博汇不做代理和销售，而是与优质厂家、经销商和门诊连接起来，并提供配送服务。
这部分业务目前没有正式的成建制、成体系地推动，李香富表示在诊所会员体量达到8000~10000家时，再下大功夫来做。“未来，我们将通过系统对接配送” 。
第四大模块：患者导流中心
李香富透露，目前湖南牙科市场的平均获客成本为1000~2000元，有不少连锁机构每月的广告费用超过一百万，最终这些成本还是转嫁给了消费者。
牙博汇针对患者做了教育平台。对医院而言，是患者导流平台，可以为医疗机构精准地输送客流。目前牙博汇在湖南省各县与当地三家最好的医疗机构签约战略合作，线上引流，线下服务提供治疗，从而获得源源不断的患者，借此让更多的牙科医疗机构能够服务到更多民众，同时，能够让更多患者得到更好的就医体验。
截止目前，牙博汇已签下200家联盟单位，目标是在2018年3月前签约500家合作单位。因此，未来导流也将通过线上平台。
第五大模块：大数据中心
“不夸张地说，这个平台是为行业服务的，用以解决信息不对称的问题。”李香富说。利用大数据中心的运作，可以为每个有能力，有想法的医生打造个人IP，让其成为某个专业细分领域的专家；未来的库存也不需要人员去管理，有效降低了资金成本和人力成本。资金、产品、耗材都可以快速地去运转。
在口腔行业十余年的李香富认为，医患纠纷源自于医患信任体系的缺乏以及信息的不对称，“未来我们要做的，就是让医患之间的信息更加透明。”同时，他们也通过自己的数据中心为做医疗项目并购的资本，提供对称的信息支持。
目前这个平台正在进行测试，预计到2018年3月份能够完全对接给行业的医生、专家、患者。李香富认为，国内口腔发展的现阶段，技术和基层医生的能力提升更加重要。口腔领域不宜过早导入资本和规范化管理理念。
只有信息对称之后，整个行业才能对耗材的使用成本、对患者的消费能力和习惯有更好的掌握。牙博汇表示，软件能够快速的推广，但是前期目标只面向会员和准客户开发。
第六大模块：投融中心
主要帮助口腔医疗机构经营者做资本的裂变及融资扩大生产规模。做过多年口腔连锁经营的李香富认为，很多资本进入到口腔领域后，并购的方向是有偏差的。“看准的一定不是这家店，不是这个团队，而是门店的经营管理者。”店面是固定资本，没有医生，没有管理的话只是建筑。“所以，我们现在就扶持这些牙科人把门店运营得更加良性、更加规范。”
每个创业者都很了不起，操盘手要非常清楚每一笔钱拿来干什么，而不是盲从。
牙博汇思考的事情就是让医生和患者的关系变得更加简单。患者能最快地找到医生把病治好，医生不用想如何打广告拉人、如何开店融资，只要做好服务和技术就可以了。“牙博汇这个平台产品和服务的存在价值，在于降低成本，提高效率，最大化地将事情简单化。”
可以说，现在所有商业模式都在撒开跑，跑成什么样需要市场去检验，跑出来渐渐成为模式后，可能又是一个2.0竞争的时代。
没有落地的模式都是虚的
李香富说：“模式很多都是虚的，我们现在得实实在在讨论医生集团怎么活下来，怎么实实在在给行业带来一些帮助，你对大家没有了价值，活下来都是问题，谈什么模式。”所以，最重要的还是有没有实际落地的业务。
牙博汇的运营模式和产品服务是不断迭代的。李香富说：“牙博汇的商业模式不怕被效仿，一定要走在前面，被人模仿A的时候，B就推出来了，模仿B的时候C就推出来了。
“你能模仿我的脸，你能模仿我的面，但你一定模仿不了我的味道。”李香富认为，所处的时间节点，对行业的了解一定都不一样，形式上可以模仿，真正意义上很难模仿。“我们愿意去没有隐瞒地分享、沟通，希望行业能够更健康地去发展。”
李香富认为，互联网是无边界的，任何一个产品都是可以被复制的，无非就是时间、成本或代价问题。
目前，医生资源还是稀缺的，看谁做的快，谁的服务更加到位，这是核心。“未来有的资源，不是钱能买来的，也不是花了时间感情和精力就能换来的，一定是稀缺的、一次性的，一旦被某一个平台绑定以后就再没有了，所以要快速地获取资源。”
李香富坦言，培训整合专家并且获得信任是艰难的。“我们前面花两年时间去打磨产品、商业模式、不断地跟客户的沟通”。
“看有没有心去服务医生，如果用付出的心态去做，很多人都是有机会的，如果只围绕着拿资本赚钱，可能真的很难，医疗不是赚快钱的行业。”
网友评论