首先，我们要区分用户和客户的概念。
客户：customer 跟你有贸易(买卖)关系的。有人要买你公司的软件---客户。
用户：user 使用你的产品的人。买完后你公司要提供售后服务给她---用户
1.我们为什么要做流量？
在互联网刚爆发的那几年，我们看到最多的就在网盟各种投放裸女、大胸等图片广告，然后吸引很多人点进去，为自己的网站导流来达到运营指标，但是往往带进来的用户都是无效用户。而现在，互联网从业者更多考虑的是怎样去精准推广。在成本最小的情况下如何最大化的获取目标用户、有效用户。只有获取了你的目标用户，你的产品才能被大众所知，你才能更好的推销你的产品。那么对于运营来说引流一定是你的产品、项目等最终转化的最上层。那么该如何做流量呢？
2.谁才是目标用户、有效用户？
在你知道谁才是有效用户之前，你需要先了解你的产品、你的产品阶段。
1.产品阶段决定你需要吸引什么类型的用户进来。比如摄影图片类社区，在产品初期需要先吸引专业的摄影师进来发图，后期才需要吸引达人或其他泛兴趣类用户进来，这样后进来的用户才能有的看
2.用户群的群体特征密度。假如你吸引了1万名用户进来，但这1w个用户的群体特征很分散，且占比量都很小。那么你需要考虑到底哪一群体的用户才是你的引爆用户群体，因为这样的比例，哪类也不是，最终会导致用户全部流失。如果你有5000个用户属于已同意群体特征，那么这5000个用户就会成为你的引爆用户群。
3.精准投放。如果你的产品是一个高端品牌，但你却投放在了低端屌丝网站。等于白白打了水漂。如果你的产品是音乐类型，你却投放在了法律平台等等一切，都是让你知道，你需要知道你的投放媒体平台和你的目标用户关系有多大，他们是不是活跃在这样的平台上。
PS.对应的产品landing page暂时先不讲了，原则上用户要以最快速度打开你的LP。
引流类型
说白了，引流就分为花钱和不花钱两种类型。
付费：
SEO、SEM、ASO
优点：用户获取精准，效率高
缺点：烧钱
大V大号转发
优点：转化快
缺点：转化率低
线下活动：
优点：转化快
缺点：投资多
不付费：
人工手动添加
优点：相对精准
缺点：效率非常低
SNS：QQ群、微信群、论坛 写软文等
优点：曝光量大，相对精准
缺点：易被删除
资源互换：
优点：效果明显
缺点：用户不精准
EDM：
优点：目标精准
缺点：转化率低
蹭热点
优点：看运气
缺点：转化低
原创讲故事讲情怀
优点：到达爆发点用户增长快
缺点：慢热
3.什么时候开始花钱获得用户。大部分做流量的方法其实不用花钱。靠自己产品的性能和运营获得用户，本来是获取用户的正当方法，但是为什么要花钱做用户?答案可能有两个：一，加速增长。二，需要种子用户。
这两个都是很有道理的答案。实际操作过程中有两种情况，一是当你获取的用户能够挣钱，回报多于付出的话，你是可以无限制地花钱获得用户，这是毋庸置疑的。很多网游都是这样。
但是如果你赔钱获取用户，你的目标应该是达到自增长的一个点。按照互联网的习惯，当一个品牌或用户群达到一定密度之后，接下来就能实现一定的自增长。如果不是特别乱的情况下，真实的用户、活跃的用户达到百万级别，或者口碑达到一定的级别，加上真实的美誉度，真实的搜索指数能过万，产品本身又好，就能获得自增长。而去做用户增长，目的就是为了尽快达到这个自增长点。
如果是这样的话，其实目的就很明确。你要搞清楚那个点是什么?达到那个点需要的真实指标是什么?如果你做的所有推广是有助于达到那个点的话，就是有效的;如果无助于你达到那个点，这就属于完全白费。
最近引流最火的要数网易云音乐了，在地铁里投放了5000条UGC乐评。用评论相互取暖的2亿用户。“有情怀、有温度”，如果你问过身边的人为什么喜欢网易云音乐，这应该排在第一的答案。云音乐带给用户精神力量，使得参与评论的用户多，看评论的用户也自然会增加起来。过去5%的用户看评论，现在50%的用户看评论。不得不说这次营销推广案例成功让大一波奔波在地铁里的上班族瞬间找到了泪点。就冲这，还不赶紧下个网易云音乐一起抱团啊~
以上
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