8月8日晚九寨沟地震,西安震感强烈。西安小寨赛格国际购物中心餐饮区许多人因逃生,未顾上付就餐费。商场餐饮区约80家餐馆,其中40家出现顾客因地震没结清餐费的行为,总金额高达6万余元。次日后陆续有顾客返回餐厅结账,店员对此表示感谢。
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灾难面前,我们无法谴责逃单的顾客,但我们愿意为逃生不逃单的顾客点赞。该消息一发出引起公众热议,有市民对部分逃单行为表示汗颜,有市民认为要根据当时就餐是否完成的情况判断,而更多的人支持震后返回付清账单。灾难面前,是对人性的严峻考验,也是对市民道德素质的测试题。
近年来,诚信危机的事件层出不穷。李文星尸体被发现五天后,BOSS直聘被认证为“诚信网站”将诚信变为了商业牌坊。前几天“熊家长”带娃飞机逃票事件,造成了全机舱的留滞。这不仅是蝇头利益的驱动,也是习惯于占便宜的“膝跳反应”。而地震事件中主动补单的顾客,本有正当的逃单理由,却做出了与上述事件相反的举动。表面上看是饭店损失金额的小问题,但实际上是人民诚实守信的道德问题,直接影响社会主义核心价值观的建设。自觉补单不仅反映了我国市民个人素质的提高,更是体现了社会信用体系建设的提升,乃至国家文化软实力的提高。一个和谐发展的社会,必然是一个以诚实守信为纲,法律为本的社会。
从法律角度分析,根据我国《合同法》第52条,不可抗力是违法合同的免责事由之一。客户点餐与饭店之间形成餐饮服务合同关系。突然遭遇地震这种不可抗力,并不是真正意义上的逃单。是否应当补单,应参考合同履行程度,如刚上菜没吃就被迫离开,属于合同法中的情势变更,要求客户履行全部买单义务有失公平。同时,不持有客户信息的饭店,如果主动要求客户返回补单难度很大。
古语云:索物于暗室者,莫良于火;索道于当世者,莫过于诚。曾子杀猪为一“信”字,孔明接受“托孤”为一“诚”字,因有“诚信”,百年老店得以顾客盈门,刘邦的约法三章得以千年传为美谈。因有诚信,地震面前,顾客补单得以众人赞赏。在这个繁华躁动时代,我们也期待更多诚信的涌现。
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