一、身份认同
想起身份认同最早的就是红领巾，带上红领巾就是共产主义接班人，就很很强的身份认同，小朋友就会自觉准守纪律，也属于公众承诺的一种
还有想到一个冰淇淋做的广告：“爱我就请我吃哈根达斯”它给了客户会说给了消费者一个身份认同，选购我们的产品，最大的社会认同是，你是一个爱你女朋友的人，你是一个爱你老婆的人，就更容易言行一致。
如果我们把身份认同结合到樊登书店，可以怎么做？
只要穿上有樊登读书会衣服，到店里就可以享受书店的优惠
这样有几个好处
1、穿着樊登读书会衣服帮我们可以无形的做广告宣传
2、有品牌认同，觉得自己也是樊登读书会一份子
3、促进樊登衣服的销售购买
二、控制感
我们希望掌控我们的人生，对不对？我们希望掌控我们身边的一切，就像我们经常会去学易经？为什么我们会去了解这些东西？是因为我们一直会觉得说我们身边的大多数事情是不可控的现在大多数人说他其实都是面临的，就是一个失控的状态，天然企图心，所以给客户一种他能够掌控整个产品价值链的感觉的。
比如说我们知道有一个特别著名的，叫做西贝莜面村，关于客户的控制，有一个特别有意思的营销手段，他给优惠不是一般给的，他是要猜拳，你跟这个点餐员进行猜拳，我猜拳的好处是什么呢？就是感觉到这个时候好像已经部分是可以控制的吧
而樊登书店，怎么让顾客感觉他可以让他有感觉可以控制感呢
有一种方法，就是要频繁的跟客户互动合作服务，每隔一个月就给3-5公里的顾客，寄一个小礼物，因为你每隔一个月寄回，每个一个月寄回，每次给他发一封小卡片，或者是一个客户的感觉是什么呢？顾客感觉始终在我的掌控之中，他的服务没有脱离我的控制，我们不要让客户感觉到，说我们跟他断了联系
三、自带社交属性
书店群内拼团拼团购，群内团购，加入饮品一杯是20，你一个人的话是20两个人，拼团的话可以是十五三个人，平摊就只要十块，这是什么意思？为什么这样做？因为这样做的好处当然很多
1、比如固定时间才可以发放优惠，让大家有期待
2、团购买东西，让有理由在社群互动交流
3、传播裂变速度更快
因为我们最担心的一个问题就是客户经常会没有重复购买，频率比较慢对不对，假如你其实没想喝饮料，但又没有人拼团，这个时候就感觉好像不占这个便宜，心里特别不爽的感觉吧是不是这个兴趣点会特别的高，所以大多数产品他都可以自带社交属性
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