不知道大家对社区的工作,是什么样的看法,反正在我的直观印象里,社区工作就是朝九晚五,空调办公室,冬暖夏凉,要不居民寻求帮助接接电话,要不就应付检查接待领导,不说天堂般的工作,至少也是毫无压力可言的;
实际上在我在社区做志愿者这段时间,明白了社区工作的不容易,特别是最近山火叠加YQ,更是门庭若市;配合灭山火社区要招募组织灭火志愿者,YQ突发,应急封控政策实施,开展核酸检测,要组织居民进行3天3检核酸检测,也要招募志愿者进行队伍引导;
YQ期间,疾控中心会将时空伴随者的数据、黄码数据、橙码数据和一次核酸都没做的数据,通过大数据采集,每天都会推送到社区,社区要通过电话核实重点监控,提醒其按做核算居家隔离,按管控政策要求核酸检测;
每日接收的数据上千条,我和夫人周五晚上和周六都去做了志愿者,发现有很多和我们一样的热血青年,都在这里帮忙,当然其中大部分都是党员,还有部分热心的居民;
第一天的数据主要是给没有按要求进行3天3检的居民同志去电,告知整个区的管控政策核酸检测要求,询问其是否完成3检,核对电话号码使用人姓名、身份证号、家庭住址,因为有相当部分居民,是人卡分离的,也就是号卡办理人与实际使用人是不一致的,有的是给亲人在使用,有的是以前给亲人绑定申请过绿码,所以都需要去核实情况;
大部分居民接到电话都会配合告知相关信息,当然鉴于目前的诈骗电话很多,剩余部分居民中少数有疑问的解除其疑问之后也会很配合,有一些居民直接不配合,非得把事情说得非常严重才勉强配合,有的甚至直接不配合,那也没办法,只能在数据上做个记录;
周五晚上,在场的志愿者有20+人,我们每人接收了一张71条数据的A4纸,我和夫人电话打了两小时,完成工作;
周六,志愿者保守估计有30+个,年龄偏大的志愿者,继续进行周五晚上未完成的简单打电话核实工作;年轻人的工作任务就变更为,须下载社区的排查软件,登陆后,按待核查数据中的选项,依次打电话询问,并将电话问到的信息回填在核查系统中,我个人觉得一是方便重点管控风险人员;二估计是防止有居民说谎,后续出现问题便于追责;
由于回填信息,选项很多,还是比较复杂,我一张A4纸的电话号码,用时近4个小时,才完成整个号码清单的系统回填;
在这期间封控已超过了3天,大家待在小区家里,都想着要去上班挣钱,毕竟不上班会影响家庭收入,政府的封控政策从严到逐渐放宽,因为只要人员流动就有风险,所以低风险管控区流动人员须持48小时的阴性核酸报告,才能驾车上路,这边电话还没核查完,又要组织流动居民开始做核酸检测,新增核酸检测点,规范居民排队队伍……只要排队的人还在,社区工作人员就不缺席;
近段时间,社区工作人员基本上,能下早班的时间都是晚上23:30以后,有时候还遇到来办事,态度恶劣的居民,身心俱疲,但他们并没有摆烂,轻言放弃,继续坚守岗位,为大家服务;
成年人的世界都没有岁月静好,就看你怎么放宽心,调整心态温柔以对,浇水施肥细心养护,歪树总会结良果;
当然这只是我观察到的社区工作的冰山一角;社区还有很多其他工作,创卫,文化、生活建设、便民服务等等,有颇多辛苦和不容易,都是为了让大家的生活环境条件更好,所以也希望每位公民在接到社区号召时能够积极支持配合,不要有反抗情绪,毕竟美好的生活环境还需大家共同建设!
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