想拉进你跟客户的关系,你能记住客户的名字,每次都可以脱口喊出来,客户是不是觉得你很用心,是不是觉得你很关注他们,你想客户关注你,你首先需要关注客户,客户的事情就是你自己的事情。
所以记住客户的姓名非常重要,那有什么方法可以牢记客户的人名呢?今天就分享三个方法供大家参考。
一,用心听
把记住客户的姓名当成一个很重要的事情去干,每次你认识新朋友的时候,一方面你需要用心的去倾听,另外一个方面就是牢牢记住,如果你听不清别人的大名,你可以再问一次,每个人对自己的名字,比全世界其它所有人的名字加起来还关心。
二,利用好笔记
千万不要以为自己的记忆力非常强,知道对方姓名之后,必须根据客户的特征,爱好,生日写下来保存起来,用来帮助自己更好的记忆,当然你可以配合照片以及其他资料记忆就更好了。
三、重复对方的姓名
在第一次交谈的时候,你可以多叫几次客户的大名,假如说对方的名字很少见或者很奇特,你还可以墙角写法和姓名的来历。
总之,名字就是一个人的代号,记住别人的姓名,特别是跟你打过交道人的名字,会让的生意收到意想不到的效果,因为你可以很准确的记住客户的名字,才能赢得别人的好感,才能为你接下来的生意营造更良好的谈话氛围。
切忌当你不清楚对方姓名的时候,不要随意出口叫错别人,这样就是一种尴尬,宁愿问清楚再叫。
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