用例模式（4）：BPaaS
BPaaS关键要素
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应用范围：私有云，社区云，公共云，混合云
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常见应用：替代一个业务流程或业务功能
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用例：人力资源服务，测验/考试服务，培训服务，健康监控，健康预检，薪酬管理，合规管理，税收计算，审计，票务与收费
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需要关注的问题点
- 关于所提供的业务流程或功能，是否有约定的项目清单？
- 公司中哪些流程需要与BPaaS云服务互动？是否需要将其整合并共享数据？交互界面是否明确？
- 如果未能完成服务层级协议，是否有对服务供应商的惩罚？
- 终端间的服务达成时间多长？如何衡量，报告并纳入服务层级范围？
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常见价格模型：通常基于用量计算运营项下支出，但也可能是固定成本。
道斯矩阵分析
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优势
- 灵活适应需求变化，允许服务项目不断变化
- 在任何模型中都能部署
- 具有弹性，可以支持用户数量和负载量的变化
- 高自动化，能够提供高效和优化的业务流程
- 按照消费量或效用指定价格模型
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劣势
- 需要清楚地识别和实现与其他业务流程的连接
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机会
- 混合云：使用不同的云服务搭建混合云，通过策划工作流程来创建BPaaS
- 个人云：利用私有云，可以创造个性化云服务
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挑战
- 要求利益相关者自主设计或优化可以精简劳动力或工作方式的流程
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