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如何打造三个支柱当中的员工能力?(十二)

如何打造三个支柱当中的员工能力?(十二)

作者: 风萧萧君 | 来源:发表于2020-03-05 13:38 被阅读0次

    组织能力打造首先从企业持续成功=战略*组织能这个公式进行阐述,之后,简单了讲解了如何寻找对的战略方向及打造组织能力的杨三角,并通过谷歌和海底捞两个案例进行分析。那么,从这篇开始具体分析,三个支柱如何分别打造,保持三个支柱的平衡。

    一、员工能力如何打造?

    员工能力如何打造?我们需要三个步骤完成:第一步:确定员工能力;第二步:审核找出差距;第三步:找到抓手,弥补差距。

    1. 确定员工核心能力。

    在员工能力如何打造之前,首先需要明确的是我们需要什么样的人才。传统企业的招聘是通过职位描述、岗位描述用来招聘员工。岗位描述和职位描述当中要求的员工的专业能力。例如:财务人员有多少财务工作经验,具有哪些财务知识。研发人员具有多高的研发能力。这些是要求属于专业要求。但是当我们需要打造的是组织能力的时候,这时候我们需要的不单单是专业能力,而是需要专业能力+核心员工能力。组织能力例如客户导向、创新意识等等。这不是单一的考核专业能力就能达到的。因为在别的公司优秀不代表在自己的公司也同样能做到优秀。我们看到很多企业空降的管理人员在新的企业存活率很低的。因为我们在招聘的时候只关注到了人员的专业能力,却没有关注我们需求人员的核心能力,俗称企业DNA.

    举个例子,当时宏基公司扩张,招了很多IBM公司的员工。IBM员工的专业技能非常强。IBM的员工都是大学毕业以后就进入了公司,IBM的理念是用花钱来赚钱,宏基的理念是用省钱来赚钱。IBM的员工住高档的酒店,坐头等舱,很会花钱。但是宏基的员工很省钱,用二手纸、住便宜的酒店,用最低的折扣。IBM的员工进入到了宏基之后,和宏基原有的员工在工作的理念方面发生了很大的差异,少数的IBM的员工是无法战胜宏基的原有员工的。这就造成了IBM的员工不适应,最后无法留下。

    这个案例说明了企业的DNA在招聘中非常关键,纵然这些员工的专业能力非常适合企业的用人标准,但是如果员工的核心能力与企业不符,那么在工作过程中会有非常大的理念差异,工作会非常辛苦。

    所以,组织能力不仅仅是专业能力,组织能力包括的是专业能力+核心能力。

    2. 审核:找出现实和理想的差距。

    确定了员工的核心能力之后,就要根据未来1-3年的要求进行人员评估,或者成为人员盘点。

    盘点从两个方面入手:专业能力和核心能力。首先我们从专业能力方面确认未来1-3年需要多少名具有哪些专业能力的人才。例如:未来3年,需要产品研发人员30名,需要销售人员100名。但是盘点现在只有产品研发人员5名,销售人员40名,那么缺口就找出来了。仅仅是找到专业能力的缺口是不够的,还需要从核心能力去盘点。我们需要的未来的核心能力是客户导向、团队学习和学习能力。但是盘点现在的人才,客户导向方面3.2分,团队协作3.5分,学习能力3.1分,于是便发现了核心能力的差距。

    综上所述,找差距需要找出量的差距,还需要找出质的差距。量的差距是数字,质的差距是专业能力和核心能力。

    3. 运用5B抓手弥补差距。

    前文讲到了提升员工能力的5B:招聘、培养、保留、淘汰和外借。这5B在不同的公司有不同的应用重点。例如海底捞这样的企业劳动密集型的企业,因为对于员工天赋的要求不高,所有的技能都是可以培养的,所以对于培养的要求比较高。只要具备一定的核心能力,专业的技能都可以通过培养获得。所以,在劳动密集型企业最重要的是培养。其次重要的手段是招聘、保留和淘汰,一般不用外借人才。类似谷歌这样知识密集型的企业,要求的是创新能力、精兵强将,这些人才无法通过培养手段获得,基本都是具有天赋的人才。那么这种情况下,对于招聘的要求就很高,招聘是最重要的环节。其次是保留和淘汰,这样优秀的人才很难获得,一旦合适就需要用很强的手段保留下来。淘汰也是比较重要的。如果一个人在岗位上不能贡献应有的价值,对于整个团队的损害是巨大的。原本1个月完成任务,拖了3个月还未完成,这对于快速发展的企业是没有办法追回来的.所以,淘汰在知识密集型的企业也是非常重要的。接下来是培养和外借。知识密集型的企业因为员工本身的能力就很强,所以培养需要但不是最重要的。知识密集型的企业对于大脑的要求非常高,需要外借一些大脑的先进观念、知识和研究补充企业内部的不足。

    在知识密集型的企业常听到的两个词是:Hire fast、Fire fast。招聘要慢,淘汰要快。通过很多过程慢慢分析人才是否具有专业能力和核心能力。但是一旦发现员工不适合企业,要立刻淘汰,降低不合适的人才对于企业和团队的影响。

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