7 破冰
人和人之间的距离可以分出很多层次。从陌生人到点头之交,从点头之交变成无话不谈的朋友,甚至演变成亲密关系,每近一层,就要消除一层距离感。
因此,破冰不是一次性动作,而是一个动态的过程。
破冰=双线卡位+展现关切+营造掌控
- 双线卡位
破冰的第一步,自我介绍,目的不是塞多少信息进去,而是要在对方的世界里稳稳地“卡”住一个位置,让他把你放置在他的记忆地图里。
常见的“四个同”法就是同校,同乡,同好,同伴。它们都可以变成你和别人之间的共同关系。 - 展现关切
现对沟通对象的关切,就可以把两个人的距离拉近一些。 - 营造掌控
把自己的一部分交给对方,营造掌控感。
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