“FEELING-TURE”补充法则。FEELING是感受,TURE是事实。
这条法则要求我们:当对方表达自己的一个感觉时,你可以补充一个相关的事实。当对方陈述自己经历过的一个事实时,那你就可以将自己对这件事的感觉补充进去。
比如,对方说:“今天天气太冷了,我的手都要冻僵了。”你可以补充说:“确实如此,据说今天有零下10℃,早上出门时我发现门口的河面已经牢牢地冻住了。”
如果对方说:“我昨天发烧,所以没有来上班。”你可以对发烧这个事实进行感觉补充:“上次我发烧的时候头感觉十分痛,浑身都没有力气,只能躺在床上。”
通过对对方的“感觉”或“事实”进行补充,能够让对话十分流畅地进行下去,并且让对方感觉到你了解他所想表达的意思、你十分认同他的观点,而不是在进行一次无趣的闲聊。
摘自《向上管理》
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