影响中国行业务及IT市场的四大因素
- 政府政策
- 数字化转型
- 数字化领导者
- ICT技术
2017年中国市场10大预测
1. 数字化转型经济时代来临
至2020 年，全球 2000 强企业中50%的企业大多数务将取决于其创造数字化增强产品、服务和体验 的能力。中国1000 强企业的50%也将如此。
- 规模大：2019年全球DX 方面的投资将高达 2.2万亿美元，这一数字比2016 年增长将近60%
- 影响大： 到2017年，全球67%的1000 大企业都将把数字化转型（DX）作为公司战略的核心
- 2017年将成为数字化转型的元年
2. 大规模用户参与定制加速企业转型
到2017年，位于行业前 20% 的领先企业将为客户提供“自助式” 产品和服务，提升客户体验。至 2018 年，那些在运营方面投资了IoT传感技术以及人工智能分析技术的公司在关键节点/流程上的运营效率将提升30%，大大加快业务周转速度。
- 对于业务部门： 业务转型在加速，要充分理解技术的潜力发挥技术部门的潜力
- 对于CIO：工作的范围要不断向用户扩展，同时关注业务流程的不断优化
- 对于IT厂商： 您的解决方案要充分考虑客户的客户需求
3. 基于信息的产品与服务大行其道
到2017年底，对于财富500强中三分之一的企业而言，基于信息产品收入增长将是其他产品/服务组合收入增长的两倍。到2019年，在全球范围内数字化相关服务需求占外部服务增长的比例将超过70%，占整体服务支出的比例将超过40% 。
- 对于业务部门： 挖掘数据和信息的价值至关重要。产品将成为未来数字化服务的载体
- 对于CIO：数据变现将成为IT部门的工作目标之一
- 对于IT厂商： 解决方案即服务将成为现实，与用户合作交付数字化越来越重要
4. 众筹模式提升企业创新成功率
至2019年，全球2000强公司将通过像Kickstarter这样的众筹方式将资金分配到15%的新项目中，目标是将其产品的推介成功率提升50%以上。
- 对于业务部门： 评估哪些新产品或项目适合众筹平台，建立好反馈和利益共享机制
- 对于CIO：参与业务部门对新产品或新项目的评估，建立支持协作的众筹平台
5. 数字化收入驱动企业增长
到2019年，全球40%的IT项目将会创造新的数字化服务与收入，实现数据的变现。到2018年，为实现规模化、可预见性和响应速度，45%的CIO将会把主要关注点从物理层面转向数字化层面，而不再专注于业务流程管理（ BMP ）和运行优化。
- 对于业务部门： 设定合理的目标，理解技术的选择和能力与技术和IT部门充分沟通
- 对于CIO：充分理解业务，宣传成功案例，数据资产的平台化
- 对于IT厂商： 深挖行业，累计数据变现的能力和案例
6. 三维领导力框架助力CIO转型
到2019年，全球75%的CIO 将认识到传统IT存在的局限，并将采取一种能够使创新良性循的领导方式（三维领导力模型L3D）。
- INNOVATE( 创新 )：与业务共同创新，打造数字化企业
- INTEGRATE( 整合 )：将数字能力与企业IT平台相整合
- INCORPORATE(吸收 )：为IT组织吸收新的技能和技术
7. 安全可控和风险管理自适应化
到2017年，全球80%的CIO 将推动打造有助于对安全、合规业务或灾害性威胁作出灵活响应的风险管理系统。
- 把风险管理作为业务与IT系统的总体来考虑，特别是满足混合云的部署与企业全球化扩展的需求
- 建设IT环境要把最小化故障点及影响范围作为目标
- 不断提升风险管理的敏捷性和灵活性
8. 云计算2.0加速ICT生态变革
到2020年，全球2/3的企业IT基础设施和软件支出将用于云产品服务，向分布式、安全智能、行业聚焦以及依据渠道调节的方向逐步转变。
到2018年，全球行业协作云（ICC）的数量将增长三倍至450个以上；至 2020年，超过80%的全球500强企业将成为通过ICC提供数字化服务的供应商。
- 多云环境是大势所趋，云服务的增值渠道需求旺盛
- 基于收入的分成模式成为现实，也成为行业协作云的商业模式
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业务部门的知识产权和数据将成为新的收入来源
9. 人工智能（AI）将无处不在
到2019年，全球40%的数字化转型举措以及所有效物联网投入将由认知/人工智能来支持。到2020年，近20%的运营流程将可自我修复和主学习。到2019年，5%的收入将来自与客户的数字助理之间交互。
- 累积与清洗数据是基础
- 与行业结合的算法是关键
- 个性化和用户体验至关重要
- 增加收入是目标
- 生态系统与人才是保障
10. 沉浸式接口推动营销升级
2017年，30%的面向消费者全球2000强企业将在市场推广中尝试使用增现实（AR）/虚拟现实（VR）技术。
- VR 将成为重度社交消费者的生活方式，IT必须学习如何利用这些特性
- AR/VR也有助于人工智能的发展，IT也要充分考虑安全和隐私的问题
- 商业的娱乐化是大势所趋，IT厂商的解决方案应充分考虑与AR/VR的对接
第四平台端倪初露
至2020年，1/3的医疗/生命科学和消费品公司将开始发首批把第三平台技术与人体紧密结合的产服务；至本世纪20年代中期，“增强人体”（Augmented Humanity）类产品和服务将成为主流。
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