许多企业的发展没有得到突破，或者处理事情出现问题时，往往会把其归咎于员工执行力的不足而引起的。
作为领导当然渴望每个员工都能敬业乐业，殊不知，一个团队乃至一个企业的执行力并不是靠个人的敬业就能有的！
一、别期望每个人都有强的执行力
网络信息查询的便捷及掌上设备的普及，阅读进入了碎片化时代，造成人们大面积的浅阅读以及浅思维，似乎越来越习惯成为一知半解的“知道分子”。中小微企业缺乏竞争力，个人职场成长缓慢，都源自于缺乏系统思维和对原理的探究，是急功近利的必然结果。
因此，人们不都大愿意去“钻研”一些更本质的知识，深度阅读越来越容易被忽视，喜欢那些看完之后，只需要记住一两句话的故事性的短文，或是粗浅的网络鸡汤。
在这样的前提下，大多数管理者的思维也变得简单——他们容易忽视过程，只倾向于结果。于是，向员工要“执行力”成为很多企业老板和经理人管理下属的唯一途径——企业有问题，就是员工缺乏“执行力”。
问题在于哪里呢？第一，我们难找到这样的人才；第二，我们没有给员工足够的指引。
众所周知是执行力是取得理想结果的前提，但作为中小企业，别期望和依赖每个员工本来的执行力就很强——我们需要让普通人也能完成企业的基本任务。
二、执行力的根本保障——顶层设计
大概很多人都不知道，在世界500强企业里，除了高端人才的知识水平较高之外，基层员工的来源和中小企业的其实没有太大的区别。很多人从500强企业出来，在小企业依然不见得有执行力。
这就说明了，执行力的本质不在于个人，而在于企业的规范。
丰田汽车公司前副社长大野耐一，有次发现一条生产线上的机器总是停转，原因都是因为保险丝烧断了。虽然每次都及时更换保险丝，但用不了多久时间又会被烧断，严重影响了整条生产线的效率，也就是说，更换保险丝并没有解决根本问题，于是，大野耐一与工人进行了以下的问答：
一问：“为什么机器停了？”
答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”
二问：“为什么超负荷呢？”
答：“因为轴承的润滑不够。”
三问：“为什么润滑不够？”
答：“因为润滑泵吸不上油来。”
四问：“为什么吸不上油来？”
答：“因为油泵轴磨损、松动了。”
五问：“为什么磨损了呢？”
再答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”
原来，经过五次连续不断地追问“为什么”后，才找到问题的根本原因和解决的方法，在油泵轴上安装过滤器。
五个为什么（5 Whys），又称为“五问法”，是一种通过连续提出问题来确定问题发生的根本原因的方法。
这种方法最初是由丰田佐吉提出的，他的儿子丰田喜一郎就是丰田汽车的创立者。后来“五问法”成为丰田汽车公司成功的重要法则之一，被称为“丰田科学方法的基础”。即使遇到问题的是基层员工，也必须填写“五问法”的表单，每一层提问都要给出相应的解决办法，从而找到问题的根源。目前，该方法已被外界广泛采用，包括在持续改善、精益生产以及六西格玛之中也经常应用。
如果我们没有这种追根求源的精神来发掘问题，就会像以往一样，只是换根保险丝草草了事，真正的问题还是没有解决。
其实，这“五个为什么”并不是新鲜的发明，日常生活中，也常常会有人说“碰到问题，多问几个为什么”，中国的一句古老谚语：“打破砂锅问到底”，说的也就是这么回事。
可见，管理并不一定是非常深奥的学问。原来在我们成长的过程中，早就学到了很多管理的道理，可惜我们熟视无睹，口上说说，却很少深究。似乎越是“俗话说”如何如何的事情，我们反而越是做不好。比如“知己知彼，百战百胜”，比如“将心比心”，比如“己所不欲，勿施于人”——这个“将心比心”和“己所不欲，勿施于人”不就是我们在管理中经常说的“换位思考”吗？管理有时候就是将一些看似不起眼的经验加以放大，重复的应用，使之成为我们的一种工作习惯。
三、执行力的关键——不是“应该”，而是“必须”
世界500强企业中还有很多类似案例，看似不起眼，只是把我们生活中经常说“应该如何如何”变成了“必须如何如何”，而然是因为行为规范化、制度化，才能成就强大的执行力。
因此，执行力的关键不是给员工讲“应该”。如果事情对企业的生存和发展有重大意义，那“应该”就要变成“必须”，并将它们制度化。不能盲目期待结果，要明确保障结果。
四、执行力是设计出来的
执行力并不是空洞的口号，不是依赖优秀的员工，不是奢望人人都有强大的自我驱动，而是靠系统、健全的体制——顶层设计。
执行力是设计出来的，执行力的设计是有原理的。
执行力是培养出来的，执行力的培养是要把道理讲明白的。
执行力是检查出来的。执行力的检查是要有清单的。
战略决定成败取决于高层决策者的前瞻能力，细节决定成败取决于中层与基层的执行力。但执行力的根本在于高层决策者的顶层设计能力。并不是要求如何一鳞片爪地模仿著名企业的制度，而是了解他们到底是基于什么原理或原则来设计出这些制度的，从而真正启发我们，针对自身的企业如何通过制度设计打造执行力。
本文由清大创融——清大金融投资与资本运营总裁研修班整理发布，欢迎朋友们留言交流。
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