【第一章 每一位员工都是主角】
此篇章中，稻盛先生描述了阿米巴经营的诞生及其三个目的。通读之后，我梳理出如下的脉络图：
【价值取向与事业同志】
在稻盛先生描述其创业的篇章当中，有这样的描述：
“如果说最容易动摇变化的是人心，那么，一旦互相依赖、心心相连，这个世界上最坚固、最可靠的还是人心。翻阅人类的历史，依靠人心成就伟业的例子不胜枚举。我认为，率领一个集团，归根到底，只能依靠人心。比人心更可靠、更确凿的东西并不存在。
……
有时，阿米巴之间也会有竞争。但是，如果阿米巴之间不能互相尊重、互相帮助，就不能发挥公司整体的力量。因此，从公司的领导人到基层阿米巴的成员，都要用‘信赖’这一纽带连接起来，这是企业经营的前提。”
但是信赖这个词，说起来很容易，执行起来却会遇到重重阻碍。相信一些同学参与过企业组织的团建活动，其中可能会遇到“信任背摔”这个项目。项目要求每位队员轮流站在1.7米左右高的背摔台上，背对着大家。小组其他成员在其身后用双手做保护，接住倒下的队员。现在请参与过此项活动的小伙伴们，闭上眼睛仔细的回忆站在台上的感觉，是不是感到感到一丝的恐惧。
稻盛先生在京瓷创立后的第二年，招进了十多名新员工。当他们可以胜任工作时，却来到了稻盛先生的面前，要求改善待遇，递上血书并提出了强硬的要求。公司才经营了两年，稻盛先生自己还缺乏足够的自信，根本不可能为了挽留员工，就轻易的答应“保证将来的待遇”这种要求。
双方进行了长久的谈判，稻盛先生反复的强调：我丝毫没有“作为经营者，只要我自己好就行”这样自私的想法。我希望大家从内心感到进入到这个公司真的没有错。但是血气方刚的年轻人根本听不进去这样的话。反而认为“资本家、经营者总是嘴上说得好听，用这类甜言蜜语来欺骗我们”。不得不说，现在社会上，仍然有很多人是这样认为的，我认为这背后反映的是劳资对立的现象。
而通过这样持续的理念冲突与交涉，稻盛先生重新思考公司存在的意义，“就是说，即使是这么一家不起眼的小公司，年轻的员工们也是准备托付自己的一生才进入公司的”。于是稻盛先生认为：“当初我是为了实现我作为技术人员的梦想才创办公司的，但公司一旦成立，员工们却是为了托付终身才进入公司的。这样的话，公司就有了比实现我个人的梦想更为重大的目的。这个目的就是保障员工及其家庭的生活，就是谋求他们的幸福。而站在最前头，为实现员工的幸福而奋斗，这就是我的使命。”
于是在稻盛先生明确了京瓷的经营理念之后，稻盛先生认为他与员工的关系已经不再是经营者与劳动者之间的关系了，而是为了同一个目的共同奋斗的同志关系。而且在全体员工之间，也萌生出了真正的伙伴意识。
【劳资关系】
在这里需要打断一下，谈论一下劳资关系。在本章第四节当中，对劳资关系有这样的描述：“劳动者只主张自己的权利，不去理解经营者的痛苦和烦恼；经营者也不去理解劳动者的立场，不想去改善劳动者的生活和维护他们的权利。双方都只顾自身的利益，都不愿意去体谅和理解对方。这样就更加激化了劳资双方的对立情绪。”
稻盛先生伤透了脑筋，反复思考，得出的结论是：“经营者应该尊重劳动者的立场和权利；劳动者应该和经营者一起考虑整个公司的利益，为公司做贡献。如果劳资双方持有这样的观点，那么劳资对立自然就会消失”。
劳资关系中的矛盾点，我认为稻盛先生已经说的非常清楚：双方都只顾自身的利益，都不愿意去体谅和理解对方。不知道何时起，我的职场观总结出了这样的一段话：“我希望大家都能够对自己、对自己的工作保持忠诚，我相信大家在做到忠诚的时候，也会给公司带来正向的发展，而公司也应该给到大家相应的回报。倘若公司给出的回报无法满足大家，那么我建议大家不如离开这里，去更广阔的市场寻找自己的位置。”这样的观点，对于我的职场生涯，产生的结果，可能并不美好。或许多年后，我可能会将这样的观点继续优化与完善。但就现在来说，这就是我的所想，所践行的。
稻盛先生在书中描述：“为了超越经营者、劳动者各自的立场，让全体员工团结一致，首先必须有全体员工都能认同的企业目的，或者叫经营理念”。而“为了让全体员工具备经营者的意识，以与经营者相同水准的思想投入工作，就要尽可能公开企业的有关信息，并且毫无保留地将我的烦恼，我的困惑，统统告诉他们。这一点非常重要”。
我在某次面试的时候，跟面试官谈论关于沟通的话题。我认为沟通应该是双方面的进行认知传递，梳理出共同认知，基于共同认知并结合个人认知，将观点及可行性建议抛出，不断的进行思辨与妥协，最终达到决策的过程。在交流当中，面试官抛出一个有意思的话题：从老板的角度来看，可能有一些东西不方便去透露，这样要如何去进行沟通？
相信在各位的日常工作当中，应该会经常性的遇到这类的问题吧，那么又是如何解决的呢？我当时的回答是，看话语权级。如果你认为我的想法无法实施，那么我希望你能给我一个解决思路或者说是执行方案，而不是一直在强调这个事情应该是由我来提供思路。因为我可能很难跳出自己的思维定势，提供更多的可能性。你提供给我方案后，虽然我可能还无法理解，但是我会本着对工作的忠诚，去将方案执行好。如果这个方案是成功的，我不会居功，如果是失败的，这也不是我的失败。如果说你认为是在执行过程中哪个环节出现了问题，我会跟你沟通执行细节，然后再一次的去尝试。
稻盛先生在书中如此描述：“全体员工积极参与经营，在各自的岗位上发挥各自的作用，尽到各自的责任，那么，员工已经不再是单纯的劳动者，而是具备了经营者意识、与经营者共同工作的伙伴。这样的话，因为履行了自己的责任，他们就会品尝到工作的喜悦和成就感。互相之间都抱着为公司做贡献的目的投入工作，就能实际感受到人生的价值，就会积极主动的投身于工作”。
不知道各位看官有没有品尝过工作当中的喜悦和成就感，我是有的，而且我相信我曾经的小伙伴们，也是有过体验的。我在做客服主管的时候，会跟我的小伙伴们传达这样的一个信念：我希望大家在跟我们买家沟通的时候，除了产品上的销售外，我们可以带给他们更多的美好的感觉。这种感觉是来自大家开放的沟通当中，我不希望大家用编辑好的快捷话述来回应我们的买家，这只是做到了一个机器人的程度。我希望大家能够通过沟通，将我们的能量传递出去。
而最后的实践结果，也证明了我和我的小伙伴们，是可以做到这样的事情的。我们可以跟我们的买家斗斗图，聊聊游戏。在普查大家的聊天记录时，也会看到不少买家是能够感受到我们的能量，由于对我们的感知和信任，最终成交的。
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