“受冷空气影响，本市11.9日白天-10日夜间，将出现一次雨雪天气，9-13号，受持续冷空气影响，气温不断下降，累计降温幅度10-12度，最低气温将达0度以下……”
“邻居们，马上又要降温了，咱们小区老人孩子多，不供暖不好过冬啊！我们必须要行动起来了，希望大家都能站出来，这是为了我们自己的权益，有些邻居可能觉得，我不在这儿住了，所以不受影响，你有没有想过，你的房子硬件不达标，以后租还是卖，都会受影响。”
“邻居们，为什么在周边所有小区中，我们的房价最低？不是因为我们位置不好，不是因为我们小区是老破小，正相反，商场医院体育场都在我们周围，我们小区有几千户人家。但就是因为各种硬件问题，很多住户走了，房子租不好租，卖不好卖。”
“供暖一直是咱们小区最大的问题，往年开方商还糊弄着烧一下炉子，今年直接把我们放弃了，我们小区这么多人，只要齐心，不愁解决不了问题。邻居们哪，我们要把眼光放长远一点，要解决，就彻底解决，不能总让开发商牵着鼻子走。”
“邻居们，明天上午去市府，咱们都回去跟其他没来的邻居沟通一下，能去的尽量都去，人多，政府才会更重视。但记住一点，我们不是去闹事的，我们是去为自己争取合法权益的，所以大家到了那边，不要激动，要控制自己的情绪，咱们只跟市委领导摆事实讲道理提诉求。”
维权会上，董阿姨一字一句，句句说到居民们的心坎里，谁家没有孩子老人，谁不希望自己的生活安逸，谁不想自己的房子价值上涨？这都是咱自己的事啊！还能光指望别人？
11月9号上午，两辆大巴车载着锦绣家园的居民，驶向江山市市政府大院。信访办的工作人员负责了这次的接待，面对这老少百十口人要见新任市委书记的请求，他的答复是“书记去省城开会了，不在市里。”而对于他们提出的供暖问题，则称“会向街道社区了解情况，若反应属实，会让他们督促，不会让锦绣家园的居民挨冻。”
这自然不是大家想要的答复，但他们谨记董阿姨的叮嘱，不打扰工作人员的正常工作，不吵不闹，只静静地在市府院内或坐或站，不肯离去。
第二天，更多的居民加入了进来，他们中间有带孩子的妈妈，有一身基础病的老人，有请假的打工人。中午，天慢慢阴了下来，一场初雪，正在酝酿当中。温度逐渐降低，因为环境不舒适，孩子开始哭闹，老人的精神状态也明显疲乏。
董阿姨和维权小组的成员号召大家早些回去，可没有人肯离开，他们用执着和静默，来表达着自己的诉求，进行无声的抗议。
随着天色越来越阴沉，雪花一片片飘落，它们落到维权人员的头上、肩上，也落到他们的心上，他们深知，若这个冬天不能争取到正常供暖，以后的每一天都是寒冬。
董阿姨看着这一幕，心底发酸，老百姓有什么错？他们只是想要最基本的权益，现在能管事的都在选择逃避，留下受害者在这里受冻。她带领几个骨干人员挨个劝着，拉着，终于把大家劝上了车。
雪，飘飘忽忽下了半夜，第二天，起风了，气温骤降，为了大家的身体着想，原定的继续上访，按下了暂停键。
但群众的怨气越攒越多，终究要找个发泄的渠道，于是，小区群里，再次一片骂声。
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