#D272 栗子晨间阅读#
村民们中午好!早起一番折腾,现在已经沐浴在大西北的阳光下。
今天飞机上阅读黄峰的《体验思维》,前两天去参加哈佛活动时黄老师送的。分享一个他的观察:整体而言,中国人群正显现两个重要趋势:岛屿化、原子化。
岛屿化,指人们正从一个大群中分裂出去,根据自己的三观、喜好、需求与其他志同道合者汇聚成一座座岛屿的趋势。岛屿化意味着人们对生活的理解与主张在分化。
原子化,如果将过去定义为重关系、强链接的分子结构社会,那么我们现在就在向由更小家庭单位组成的原子化社会转变。从三代同堂到一家三口,再到丁克家庭,家庭的单位在不断缩小。不婚主义者的出现以及一线城市年年攀升的离婚率,都从侧面反映了人们家庭观念的转变:亲情和爱情不再是构建起一个家庭的唯一纽带。
如果以前品牌关注的是如何服务好所有人,那么现在则应该聚焦在如何服务好一群人。
关注体验,就是关注人们背后的需求和场景。你不是想要电钻,而是墙上的洞。你不是想要洞,而是画挂在墙上。你不是需要挂好的画,而是身处房间时更加怡然惬意。
如果说你不是需要怡然惬意,而是……?你的答案是什么?
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