今天在一本书上学到了一些可用于工作营销上的技巧。
01 当对方回应你“好的”的时候,这往往只是开始,而不是结束。我们需要紧紧接着跟客户沟通好具体下一步的措施,何时何地具体什么行动。
我们在做营销是经常会跟客户推荐产品,如果遇到客户说“好的”,可以趁热打铁,跟客户沟通好下一步。
因为如果只是随口的“好的”,事后很容易被遗忘。但有了具体的计划之后,客户会更倾向于去完成。而且人一般会有信守诺言的倾向,答应了之后会更容易去完成。有时候多说几句话,细节却可以改变大结局。
02 说服2步法。第一步先提供两个可行的并且其实都是自己可以接受的选择。我们总是喜欢去完成自己选择的事项,而不是被别人强制要求完成的事项。第二步,对客户做选择的选项进行遣词造句,再加入一些营销技巧。
这个应用于工作营销也是很适用的。给客户的错觉是自己做的主动的一个选择。但其实不管客户选择的哪个选项,都是我们想要达成的目标。
其实这一点还可应用于育儿方面。给孩子一些选择,而不总是强制孩子,这样子可以增强孩子的配合度。
其实有些聊天技巧,往往可以在各种生活场合中通用,学会了之后,灵活地运用,小细节,却会有大改变。
网友评论