编辑整理：王攀jac
1、用户为什么而来？
用户加入任何一个社群，内心深处都有一个考量：成本和回报，成本除了周知的金钱，还有时间、精力，这些隐性的、无法度量的都可算做成本。举个例子，我加入了100个QQ群，每天能活跃其中的不超过5个，其他不能活跃的QQ群就是受制于时间。
回报，拿运营群来讲，除了获得干货、问题的解决，还有结识人脉、工作推荐等等，都可算作回报。用户加入社群，一旦这个公式：成本≤回报成立时，用户的粘性就会增强，社群就会变的有价值。
用户加入社群，看重的回报二字，也可称作为用户需求。
2、付费社群的用户需求有哪些以及解决方案？
需求①：
学习知识：用户加QQ群需要输入验证信息，我收到的验证信息多是，学习运营知识、交流运营知识、新人小白求带、初级运营求加入，由此可以看出，用户加入运营群主要的目的是为了学习。加入群后，用户学习的方式有找干货来看、被人带、按要求完成作业等。
解决方案：
1、干货分享。
作为组织者，在圈子中分享干货，为了增加干货的吸引力，会分享些其他地方付费才能看到的资料。建立群成员分享机制，鼓励大家分享自己认为有价值的干货，比如创建了#干货分享#的标签。
2、线上分享课。
针对不爱看书，喜欢听老师讲课的同学，在线上进行课程分享，分享结束后，留有作业，在圈子内完成作业，即可以被点评，也可以作为知识积累下来。
需求②：
解决问题：初级运营甚至高级运营，在工作中都会遇到解决不了的问题，在公司内找不到这方面知识的人，就会来群里求助。比如苹果上架后，搜索不到；版号多久可以批下来；产品的日活下降怎样分析原因等等，问题抛出来后，知道的同学会乐于帮助解答，问题在深入一些，得到有效回复的几率会下降很多。
要建立一个持续活跃有归属感的社群也是我们社群运营者希望的目标，如何才能培养社群的活跃度和归属感呢？
1、有群统一价值观
2、有社群门槛
3、有社群精神领袖
4、有社群成员分享精神
5、有群目标统一
6、有红包
7、欢迎补充
只要做到以上7点就能很好的解决社群活跃度和归属感的问题
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