树大招风,拼多多上市一天之后,网上开始出现各种调侃批评拼多多的段子及文章,一时之间,拼多多变成了假货的代名词,吐槽拼多多变成了政治正确。在被疯狂吐槽一天之后,拼多多开始了自卫反击。
7月31日,拼多多董事长兼CEO黄峥发布题为《坚持本分,即使是恶意的攻击,也要善意的解读》的全体员工信,表示“一边倒的正面不是我们追求的,一边倒的负面也从来不是真实的拼多多”。要坚持本分,面对质疑先求责于己,要拥抱公众和竞对的监督,忽略股价的波动,拿出钉钉子的精神,一个一个扎扎实实解决实际问题。
7月31日早间,拼多多新闻发言人井然对外表示,刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是拼多多正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。
井然举例称上市次日的上午10点多钟以下段子即出现在媒体群中,并随后在各个微信群和头条号当中被大面积铺设,但事实上,除了第一个商品在几个月之前被拼多多下架之后,拼多多从来未曾出售过其余字样的产品
负面
段子率先发起拼多多负面新闻冲锋号。
拼多多上市, 以下品牌恭祝拼多多成功美国上市:小米新品、松下新品、老于妈、粤利粤、雷碧、康帅傅、娃娃哈、大白免、太白兔、七匹狠、绿剪口香糖、可日可乐、必相印纸巾,帮宝造,abidas、adidiaos服饰(排名不分先后)”
然后是自媒体文章跟进。
拼多多家电TOP100SKU的分布 资料来源:爬虫测算
一时间舆论变成一边倒。
侵权
物必先腐,而后虫生。一边倒的负面新闻源自经不起推敲的产品质量。
从上市前爸爸的选择到创维公司再到童话大王郑渊洁,拼多多平台上的假冒伪劣产品问题引起了诸多企业、名人的关注。
2017年,爸爸的选择CEO“手撕”拼多多:不守商道规则,恶性竞争。
7月28日,有媒体刊文报道拼多多平台上出现的小米视界、三星视听、VDVD手机、创维云视听、雅利阿道夫等多款涉嫌侵犯相关品牌权益的产品,涉及手机、电视、日化等多个品类。
创维公司当天发声明,要求拼多多停止售假。创维方面发表声明称,已经关注到“拼多多”平台上销售大量假冒创维品牌的电视产品,严重侵害了消费者和创维品牌的权益。创维目前正与拼多多方面严正交涉,要求其停止售假行为。
7月29日,童话作家郑渊洁通过微博表示,拼多多平台上有卖家销售盗版皮皮鲁图书,涉嫌侵犯其著作权。“经律师证据保全向拼多多取证购买,收到的图书确为盗版书,封底的防伪标识竟然是印上去的。”郑渊洁要求拼多多立即停止销售相关盗版图书并处罚关闭销售盗版书的卖家。
力挺风波
美团点评CEO王兴7月29日晚间在饭否上发文称,一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝(是如何起家的),这已经说明我们这个社会是多么健忘。这段话被解读成力挺拼多多,而后引来争议,阿里高管在朋友圈发文回怼:“善战者不怒啊,王兴今天这个,至少是不够体面啊。”
王兴的言论以及阿里高管的回应
网友们评论也大多表示对王兴的不满。
网友在文章下的部分留言
有网友甚至称,王兴属于腾讯系,力挺腾讯系拼多多很正常。
打假
黄峥曾说,“我们的核心就是五环内的人理解不了的”,“消费升级不是让上海人去过巴黎人的生活,而是让安徽安庆的人有厨房纸用、有好水果吃”。这些话被解读成允许劣币驱逐良币,对假冒伪劣产品表示默许。
在众多拼多多以为是黑稿的文章里,小编特别赞同一句话:世上最怕的事,就是你和他说品牌,他和你谈情怀;你和他说法律,他和你说发展阶段。我们允许消费市场下沉,允许低端商品,允许物美价廉,但决不允许伪冒假劣。
其实拼多多官方态度很义正言辞:坚决打假。
拼多多方面表示,作为一个有着170万个商家入驻,数亿件商品,3.4亿消费者,年销售额超过2600多亿人民币的电商平台,网络上被传播和放大的这些不可能是全部的真相。拼多多打假的决心始终没有变过,如果仅靠售卖山寨和假货而没有核心价值,相信任何一个电商平台都注定不会长久。
但打假态度并不能改变舆论方向,一个无法忽视的事实是,假货泛滥正让拼多多失去话语权,品牌认知堪忧。假货多少直接决定拼多多的未来。
拼多多该如何发展?欢迎留言讨论。
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