今天去大厅办理业务,处理了将近一个小时,四个人轮番上阵讨论解决办法。我们总以为里面的人无所不能,其实大家都是普通人,总会有知识盲区。
前几天一直在抱怨,打服务热线打不通,真就忙到这个地步?真到了现场才能相互理解,在等待的这一个小时里,旁边的业务员在处理手头排到号的信息,还有一些人半路过来问这个业务怎么处理,那个怎么解决,一遍又一遍,同样问题反过来复过去,真的需要耐心,这个时候突然能理解为什么接起电话风风火火了。工作的完成只能相互理解配合。
今天去大厅办理业务,处理了将近一个小时,四个人轮番上阵讨论解决办法。我们总以为里面的人无所不能,其实大家都是普通人,总会有知识盲区。
前几天一直在抱怨,打服务热线打不通,真就忙到这个地步?真到了现场才能相互理解,在等待的这一个小时里,旁边的业务员在处理手头排到号的信息,还有一些人半路过来问这个业务怎么处理,那个怎么解决,一遍又一遍,同样问题反过来复过去,真的需要耐心,这个时候突然能理解为什么接起电话风风火火了。工作的完成只能相互理解配合。
本文标题:身临其境才能相互理解
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