一、不开心是一种心跳加速的反应
今天直属领导之一(有两位领导,今天的主人公是位和我异地办公的女领导)对我说了一番言论,让我非常不开心。
她说大概这么几点:
1、觉得你有点问题。
2、据我所知,你在那边的工作量也不大。
3、材料东给一个西给一个,给的东西永远不成体系。
4、一份材料拖了一个月。
5、做事情要有优先级,她明确她的事情才是最优先的。
在情绪上,我非常非常难受。因为为这项工作,我前前后后付出了很多,加了很多班,东拼西凑问了很多人,而且和她的沟通永远是,要么被动地被找出错误,要么主动送上门被批评。
我觉得她说的不对。可是我没有证据。
想哭,但还是要面带微笑闭上眼睛,我的脑海里还在回荡着她对我的PUA行为:
来电话时,一定先要连名带姓(或无可奈何,或气急败坏的语气)叫我全名,然后接上:
“你又这样”
“你又给我发邮件吗”
“你又不接电话”
“这个数你又错了”
她总是说,“这应该很简单呀”“你就找乙方要呀”“不就是个数吗”“这么简单的逻辑关系你看不懂吗?”
如果我不理解某一点,我就会很恐慌。我是不是很差劲?甚至会想,作为这么多年来社保第一个主岗员工,我是不是让大家失望了。甚至,幻想未来,我是不是一辈子就在这个部门熬着。
于是,过分想要做好,过分想硬抗。最终也没有做很好(而且这个“好”还是她标准里的“好”)
想想都要窒息。整个人面庞发热,眼泪都要在眼眶里打转了。幸好到饭点,我便起身去吃饭,然后在饭后,找了几个小伙伴一起压马路。和他们说说话,吐吐槽,心情最糟糕的时候过去了(我做得真棒!)现在可以冷静地思考问题了。
二、她说的是对的吗?
我对评判的第一反应是什么?
1、个人认为,一上来就对人盖棺定论,不是一个好领导。“你有问题”这句话在我这里真的很重。
2、我在这里有着很多其他工作和被临时安排的活儿。她误解了我的工作量,可是我的工作不成体系,当时我没法反驳。
3、有错误要修订时,资料我的确给的很零散,我后来根据她的习惯修改了。但她揪着不放。
4、我都有按照她给的期限去完成任务。但她的反馈来得很迟。从事情实质上来讲,我不是把一件事情拖了一个月。从形势和她的情绪上来讲,是这样的。
5、我的优先级做得并不好。两边领导都不觉得我把他们的事情当成最优先的。
难过时,世界是模糊的就这份任务而言,我做得很艰难:
领导很少指导,她只要结果。
——我认为,我应该就过程和领导达成一致,在过程正确的情况下,得出正确结论再发给领导。
领导认为,她只要正确的结果。如果我只给结果给她。当她遇到她不能理解的部分,她会截屏给我发问号。我会解释,然后她不给任何反馈。
我也尝试在给出结论的同时,并附注过程(当我对过程比较有把娃),她也没有给过我任何反馈。
和乙方合作生疏。乙方刚开始时很难沟通,找一项数据,找不到正确的负责的人。要数据反馈很慢,一直各种原因拖。后来事情有了一些改进。
后来事情有了些进展。
我主动向她要指导。有时候她提出要求时,我会马上提出问题。有时候我需要多思考思考才能正确提问。有时候,我需要提问好几次才能理解清楚她的意思。(语音沟通会比微信沟通有效得多,但她的电话并不是总能打通)
我向乙方和兄弟单位要指导。开始时,我很不好意思向乙方提问。会担心显得我们甲方没有达成一致。我们数据涉及到的我们单位的一些历史问题,都是乙方讲我听的。我觉得在我的原则上,这样很不应该,但事实就是这样才行得通。
兄弟单位也是。其实我们处室是管理其他二级单位,但有些数据修改的前因后果,领导不给我讲,最快知道的办法就是问二级单位。虽然今天就问了一个问完就后悔的问题,但是这样的确能解决问题。
三、恢复元气,我该怎么做!
1、太在意评价
——其实是我对自己的不自信。让我伤心的不是她的言辞,而是她的言辞击破了那个纸老虎一般的我。最近忙是忙,忙得没有头绪。我自己都无法清晰知道每件事情在我手上的进程,要写11月份的总结一直到现在都没有动手。我应该把梳理自己的工作安排提到非常重要的优先级。
2、误解我的工作量
“工作量”的处理方法参照上条,可视化,做到有理有据。如果真的是没有把工作梳理清晰,那就下个月好好改进。
被“误解”就要解开“误解”。询问同事之后,我应该在我的工作量上,对两边领导都有一个交代。和这边领导的update明天走之前完成。和女领导的反馈,还需要一个合适的方式去思考,如何完成。
3、如何适应她的工作习惯?
要适度收回关于她的“我以为”,站在她的角度去思考,为什么她要这样要求?把她的要求写下来,贴在工位上。
4、如何推进任务?
领导没有给反馈,主动要反馈,除非她嫌我烦,那就是她不反馈。微信不反馈,那就打电话。我真的还蛮害怕打电话的,每次打电话就像渡劫一样(女领导和我们异地办公,不能当面沟通)。我写个小纸条在电话机旁边,XX月XX日,我打电话问到了什么。
还有多向其他部门人学习。自己处室的同事的业务类型有局限性,所以要跨部门去观察。
5、重新思考优先级。
以及想办法推进任务进程。前者结合1,后者结合刚才的问领导、问乙方、问兄弟单位。 如何与她相处呢?在她发出要求的时候,至少问出三个问题,去理解她的话。尽量电话沟通。
为了文章不枯燥嘿嘿四、看见自己,爱自己
如何与她相处呢?在她发出要求的时候,至少问出三个问题,去理解她的话。尽量电话沟通。
厚脸皮一点。是错误就大大方方承认,错了就错了,又没造成后果。不是错误,是她强词夺理,那就嘻嘻哈哈(有些瞬间能get糊弄大法的精髓,因为有时候领导也只是想发泄下自己的情绪,没有必要和她太认真)。
这次对话也是一个契机,让我认识自己这段时间的工作,这段时间的人生态度,还有那个内心深处的自我。
关于评判,我有一段几乎被没有被提起的经历。
小学三年级的时候,我参演了我们年级唯一的一个舞台剧节目,排练的时候很辛苦,经常被男同学捉弄,然后在彩排的时候被副校长当众批评,“白雪公主是全场最不称职的演员”,她说我在舞台上,随意挪动位置,在演出中途跟其他演员说话。这些话都是真的,又都不是真的。因为是第一次彩排,舞台上没有站位的标识,我反复被其他演员提醒要挪动一点才是舞台中心。
我曾非常非常在意这种评判。
人的自信和自尊需要很长时间的建立和维护。我其实发现自己内心深处的存在的那些自卑,需要被正视我想好好爱自己,我想给自己建筑安全感。
对于评判,钻进去,跳出来。
真正的勇士,面对困难,正视之,化解之,改进之,最后笑笑之。
我想对自己说,看见,理解,然后放下。
请走进这良夜
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