前言：私心安利
即使是不怎么看网络小说的人，也多少听过“男起点女晋江”这句话。它的意思是男频小说（比如玄幻、奇幻、武侠、仙侠、历史、军事、游戏、悬疑等类型小说，主线基本是男性比较感兴趣的升级打怪）要去起点，女频小说（比如青春、校园、言情、同人、耽美等类型小说，主线基本是女主的感情线）要去晋江。
根据百度百科介绍，起点中文网创建于2002年5月，是国内最大文学阅读与写作平台之一，是国内领先的原创文学门户网站，隶属于国内最大的数字内容综合平台——阅文集团旗下。
喜欢看网文上微博的朋友最近首页是不是经常吃到一本叫《诡秘之主》的小说安利，此书是当下起点最有人气的小说（没有之一）。从发书至今，《诡秘之主》便霸占了各个排行榜榜首，绝对是网文新巅峰。我追这本小说快半年了，从一个从来不看男频小说的超级直女变成每天忍不住刷新起点，等着更新下饭的卷毛狒狒（《诡秘》书迷自称）。因此契机，对市面上的书城类产品体验了一番。在本文里简单写写起点这个平台。（同时安利《诡秘》，没有看过的赶紧去看！有一个大宝藏等你去挖掘！！！）
有资本和ip加持，财大气粗
门户网站时期，起点并非一枝独秀。资本的注入和扶持保证起点一骑绝尘，把同时期对手远远甩在身后。
2004年，起点就被盛大集团（当时盛大就相当于现在的BAT，CEO陈天桥31岁就成了全国首富）收购。起点中文网在当时拥有业内90%的作者资源和读者资源。2015年，腾讯文学和盛大文学整合成阅文集团。背靠腾讯这颗大树，阅文财大气粗，囊括QQ阅读 、起点中文网 、新丽传媒等业界品牌。 拥有1120万部作品储备、近770万名创作者。
当前最热的大ip，比如《九州》《鬼吹灯》《盗墓笔记》《琅琊榜》《全职高手》《将夜》等网文IP都属于阅文。阅文旗下大神唐家三少、天蚕土豆、我吃西红柿、辰东等多次荣登作家富豪榜。在影视业资本疯狂涌入的那几年，一个知名IP卖出千万是非常正常的事。虽然男频大IP的改编经常扑街，但拥有高知名度小说的版权就是一个大宝库，坐拥金矿的阅文（起点）自然有更多的优势完善发展内容生态。
不靠队友衬托，起点产品用户体验就是牛
不争气的对手
女频魁首晋江虽然没有起点财大气粗，但同样也是不差钱的。
但如果对网文平台有关注就会发现，晋江最近的负面新闻可是不少。光是我知道的就有霸王条约（本名笔名下所有作品都属晋江，就是说你自己写个论文晋江都要这个版权，合约时间还特别长）、不靠买断就分成（对作者来说非常不合理）、老板微博辱骂作者、最近还出了一个作者在晋江修改作品要收费的骚操作（后面被网友骂到取消了）。综上可知，晋江对作者侧非常不友好。
如果你用过晋江的APP，就会发现，晋江不仅对作者这副牛气哄哄的样子，对他们的读者用户群，也是完全不上心。那原谅绿的配色，土气审美的开屏广告，完全谈不上布局的页面，密密麻麻的文字书单，和牛皮鲜一样的公告，上世纪的交互风格把市面上95%的APP的衬得高级洋气有设计。晋江那个玩意真的不能叫APP，就是把网页套了个壳就往各大应用市场放。
你敢相信这是一个9012年的APP吗
晋江整个产品透漏出穷酸敷衍的风格（我都懒得去画思维导图，可以说这个鬼没有结构一说），在此向晋江老板喊话，赚了这么多钱能不能请个产品请个设计再多请几个开发，好歹是女频界的扛把子，能不能做得有牌面一点。难道真的靠霸王合同混吃等死吗？
有这么低级的对手衬托，起点只要做到60分就足以称霸。不过起点还真不靠对手衬托，平心而论，用户体验可以算同台最佳。
基本功过硬，才敢说是好产品
合理的结构和布局是做好一款产品的必要条件。试问，把所有的东西一股脑，不分层地丢到用户面前，是卖破烂呢还是指望用户帮你排版呢（没错，说的还是jj）。
起点作为腾讯旗下的产品，基本功还是过硬。结构清晰，布局合理，凭借科学的设计，展示更多的产品功能的同时，页面又不会让人感到局促。
起点功能结构图
第一眼看上去就很舒服
体验一番后可以发现，阅读平台的基本功能：推荐/排行/分类/筛选/搜索等基础功能都过得去。
进入首页是自己书架的书架书籍，每次只会根据用户的阅读喜好精确推荐一本书籍。这种克制又精确的推荐不会让客户有被硬塞小广告的感觉，由算法推荐的书籍也更可能符合用户的胃口，是一种很聪明的设计。更多的推荐在精选栏目，畅销推荐、主编推荐、新书推荐、完本推荐、类型小说推荐、算法推荐在这里都有一席之地，这个版位也是很多作者的必争之地。除了这种直接的方法，起点还有专栏、书单之类的软推荐，把作品推出去的同时还扩展了内容。
起点的书单与专栏
排行这个功能还真得大平台才能做好，因为排行是为了把最好的作品推荐以排名的形式推荐给用户，对于作品量小平台，除了根据点击数做几个榜单，也玩不出什么多的花样。而起点的排行可是有着足足14个榜单，包括月票榜、畅销榜、阅读榜、粉丝榜等等。对于新人作品，在前几个榜单里拿好名次太难，但努力冲一冲在更新榜、新书榜、新人榜等拿个位置还是很有希望。起点这种设计相当于给了作品更多关注度与曝光度，也给了用户一个氪金的好理由（给作者大大打榜），是一种非常聪明的设计。
分类/筛选/搜索等功能都是可以满足基本用户体验的，不再详述。
不止是阅读，还要做社交
腾讯系产品都喜欢做社交，起点作为腾讯旗下的阅读产品，把社交功能做起来还是在意料之中。
起点做社交，其实还有另外一层优势。阅读时做笔记或者评价是一个非常自然的行为，这个功能也非常常见。如果用户之间可以互相看到评价，并在评价中互动，是不是就有社交属性了呢。其实并没有这么简单，kindle中购买的电子书都可以共享评价，而谈得上有社交功能的阅读产品，却并不多。个人总价，要达到社交层面，至少需要满足这两个条件：一是有评价、回复、点赞、查看互动信息等基本功能（光是第一条就已经劝退大部分选手），二是评价和查看评价的人足够多，否则只能算用户互动。
起点的评价功能叫本章说，不仅有上述基本功能，还向部分用户开放配音，会员更是可以斗图。本章说里热评骚话程度堪比网易新闻的二楼，大量的用户已经被培养了边看正文边看本章说的习惯。本章说不仅拉高了用户活跃度，还起着从盗版网站引流的作用。毕竟没哪个盗文网站可以把评论也盗走，而不参与本章说的互动，就少了一半的乐趣。
图一：《诡秘》里的本章说，图二：本章说里的热评，图三：有配音的本章说，图四：会员可以发图片
起点做起了本章说，市面上有能力实现此功能的阅读产品同样不甘落后（某女频大佬当然不在此列）。除此之外，起点还开发了书友圈功能，一本书一个圈，方便读者以发帖的形式交流心得。
这等于承担了贴吧的功能，事实上，书友圈的功能和贴吧基本类似。发帖，回复帖，点赞等基本功能不说，将帖子分为动态/最新/精华后再根据具体内容细分这种方式和贴吧基本是传承一脉，在书友圈进行打卡，发贴，回帖，点赞等操作可以获取贡献点。同样的，书友圈设置圈主、副圈主等管理员，管理员有权做出删帖，禁言，拉黑等操作。在移动端，贴吧基本上分不了起点多少量（以《诡秘之主》来看，起点《诡秘》书友圈有333万粉丝，而《诡秘》贴吧只有5.1万用户关注），毕竟对用户来说，在一个同一个APP里闭环操作更加方便。
书友圈里有水贴有情节讨论有同人文有段子有角色画，促进了用户对作品的忠诚度。此外，书友圈还是各种官方活动比如开屏活动，生日会的宣传地。书友圈轮播消息还有全网打赏消息。给足氪金大户虚荣心和成就感。
图一是书友圈首页，可以看到全站打赏信息，图二是书友圈大神的同人画，图三是书友圈生日会活动通知
借助本章说和书友圈，起点是真把社交功能做起来了。难得的是这种社交可以在本产品内闭环完成，避免了最后变成给微信给QQ引流的尴尬局面。（不过官方读者群还是在QQ上。）
赚钱和赚更多钱，这是最终目的
在某论坛看到一个关于阅文内容运营和ip运营的观点，深以为然，在此整理后引用：
真正懂内容运作的，会分为两块： 一块为内容运营，一块为IP运营。
内容运营是根据近期热点与潮流，捕捉粉丝心理，策划各种运营活动与推广。
IP运营是针对极少数高质量的作品，在十万稿件里筛选出一个超高质量的作品，进行全渠道推广宣传，大幅度吸粉到千万级别的时候，就打造了一个超级大IP。
所以，阅文真正的运作模式应该是——普通网络小说运营为主，用于赚取利润，再从海量作品中发现精品文章进行IP打造，打造品牌。
可以简单粗暴的总结：起点的目的就是赚钱以及打造IP赚更多的钱，至于良好的用户体验只是手段而非目的（虽然这一点它不一定承认）。在此总结一下起点赚钱的一些主要套路。
订阅只是入门，氪金才能当大佬
作为一个原创阅读类平台来说，基本的收入来源当然是用户订阅。而对于用户来说，除了新用户限时全场免费看的特权/少量免费小说外，追一本小说，支持正版就必须花钱订阅。订阅费并不贵，大概是千字五分。但订阅仅仅是入门，氪金才是大佬。
虽然没有游戏产品普通用户是氪金用户资源那么残酷，起点同样设计了氪金才能享有的诸多特权。首先是基本款的会员卡，12元一个月，连续包月的话10元一月。会员每周可以免费读一些完结的书（基本是完结很久了，目前没有什么热度的书），会送一些作品券（如果因为用了券看上瘾了还得花钱再追，基本和为了用满减券买一堆没用的东西一样），有专属的头像挂件和勋章，本章说可以发表情和图片。单为了后几点，就有部分用户会开通会员，给起点送钱。
操作范围更大的是打赏，一次打赏，少则一元多则十万。和其他平台一样，打赏收入起点也要分一杯羹，查到的资料显示平台要分五成。有人大概会问，这么黑心的平台，那为啥用户不直接给作者打钱呢。这当然是因为起点有一系列设计，保证了氪金用户的特权，满足了他们的虚荣心。打赏一元增加100点粉丝值（粉丝值和贴吧积分差不多，和用户在书里面的粉丝等级挂钩）。对于打赏一千元的用户，赠送至尊盟主卡（相当于一年的VIP卡不用买），打赏一万元的用户，还加赠全站广播和全民宝箱。此外，在粉丝榜里，氪金用户排名遥遥领先，普通用户只有抱其大腿的份。
图一是部分会员特权，图二是打赏功能，图三是粉丝版前列的氪金大佬，图四是抱大佬大腿的普通用户
装扮周边和卡牌，总能掏光你的钱
不知道是不是受QQ秀的影响，起点还开发了各种各样的装扮赚钱。一套装扮一元或者两元一个月。还好现在只有一个头像，买个装扮头饰即可。此外还有卡牌，每24小时有一次召唤碎片机会，如果想多召唤几次，对不起，请出钱买吧。
所谓积少成多，这种毛毛钱积累起来也是不少的收入，还不用和作者分成，简直美滋滋。
装扮要钱，卡牌要钱
打造IP，要用户出钱
起点真是深谙流量之道，请来的水军不如真正的粉丝。又出钱又出力的宣传哪里找，用户就是自己最大的资源。起点只需要设置一些竞争机制，定期搞搞活动，就能安心躺着收钱。
其中最有代表性的就是月票排行，月票只可是实打实的消费换回来的，普通用户在起点一个月订阅30元才有一张月票，过期作废。如果靠打赏，则打赏100元才有一张月票。所以，月票排行就是基本没有水分的人气榜单，是作者必争之地。最夸张的时候其竞争激烈程比得上微博明星势力榜，为了让心爱的作品上榜，有订其它书养活作者的，有换月票的（具体咋操作我也不知道），有疯狂打赏的。每到冲榜的关键时期，总会有对家来本书书友圈挑衅。这是不是起点工作人员鼓励用户疯狂氪金在火上浇的油，我也不敢说也不敢问。
是不是榜单排出来了，起点就为人气高的造IP呢。当然没有这么简单了，IP是啥，IP是人气是作品设定是内容生态。起点还有个角色圈，里面可以为角色添加标签、添加简介、添加大事件、角色关系、对话关系等。这些都是读者无偿用爱发电搞出来的。另外，角色圈里面还有星耀值的设定（像不像追星那一套？），每天给角色比比心，就能解锁各种角色特权（比如设计头像，比如过生日有开屏）。这些还只是起点内部的人气打造，用户在其他平台的推荐、自来水就更不用说了。
有时候用户还会主动花钱给喜欢的角色做个头像，或者用爱肝同人故事同人图。这种操作基本不用起点花啥钱，甚至可以空手套作品（是的，从法律角度来说，各种同人作品，版权是平台的。）
所以搞明白了吗，厉害的内容运营是能让用户心甘情愿的掏钱，更厉害的IP运营不仅能让用户心肝情愿的掏钱，还可以让用户去传播去二次创造。
图一是月票榜，图二是角色榜，图三是角色圈，图四是角色星耀值和对应特权
等IP打造成功，就可以躺着数更多的钱了。前几年影视业大热的时候，一个热门IP可以卖到数千万，等到改编成影视，漫画，游戏，又可以收割一波原作粉丝和普通路人的钱包啦。
赚钱和赚更多钱，这才是起点的最终目的！
起点的傲慢与危机
起点的傲慢，在之前无非是收钱不办事。收了用户的钱，承诺的各种活动或者特权却没有兑现，想去投诉还没有用。在最近这段时期，起点的罪状又多了一条，就是随意删减作品不通知，本章说清空以及要审核，更过分的就是直接下架已订阅作品还不补偿。
如果说收钱不办事还是大资本惯常的欺客行为，而后面的罪状就已经和它的危机分不开了。现在，内容类产品最大的危机不是来源于竞争对手，而是政策的降维打击。稍不留神就被请喝茶，罚款，下架整改。
据新闻报道：
5月20日，上海市网信办联合市“扫黄打非”办、市新闻出版局，针对阅文集团旗下起点中文网对用户发布违法违规信息未尽到管理义务，传播导向错误、低俗色情小说等问题约谈运营企业负责人，责令其立即自查自纠，全面深入整改。整改期间，起点中文网问题突出的“都市”频道“异术超能”栏目、“女生网”频道“N次元”栏目暂停更新7天，时间从5月21日15时至5月28日15时。
面对打击，平台只能采取更严厉的自我审查机制。就和晋江不许描写脖子以下一样，起点也设置了很多违禁词，触发自动删除，本章说都要人工审核。各种特殊题材的作品更是直接下架。这无疑严重的伤害了作者和读者的权益。
起点今后最大的问题，就是如何在政策和内容之间取得平衡。目前来看，资本无疑采取了一条最保险的路，谁愿意看到好不容易推出的IP，好不容易拍出的作品，没有播出就黄了呢？相比之下，阉割内容，下架作品又算什么？
起点人气很高的作品《我有一座冒险屋》整改后重新上架（ 原名《我有一座恐怖屋》），人气一般的作品却没有这个机会
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