Rework-7

Let your customers outgrow you

不管是人或者产品，都可能会面临各种各样、参差不齐的评价。面对这些评价，是全部采取呢？还是置之不理呢？对于一个产品来讲，客户和产品本身都会随着时间推移改变喜好或者调整发展方向。如果有一天，当你的大客户对产品的发展提出意见时，你是否会采用？作者的答案是否定的。因为，你不能因为一个人或者少数群体就改变你认定的发展方向。作为企业，应该知道自己的发展方向、未来要走的路。另外一个重要的原因是：你的潜在客户，总比你目前的客户要多。

如果为了迎合大客户的喜好，为他改了产品。这个产品就好像变成为他私人定制的一样。可能会引起其他客户的不满。如果这个大客户对产品不满意，走人了。那么这个产品可能就“死”了。相反，如果坚持自己的想法，不迎合大客户。那么在未来，即使失去这个大客户，你还有无数小客户以及潜在客户。

产品如此，人亦如此。我们总会面对很多评论或者建议。有时候，这些建议会让人头疼，因为你也不知道该听谁的，该采取哪一个。所以说，建议可以听取，但还要内心坚定。因为下决定的只有自己。

There are always some people who are not using your product than people who are. 

You can't be everything to everyone.

Be at-home good

在这一章节作者提到了，买产品要买在店里和家里都觉得好的，而不是只是在店里看着好的。很多人都遇到这样的问题，在店里买东西的时候被导购、店里的灯光效果、或者产品包装所影响。产品在店里看着不错，但拿到家里就不是那么回事了。作者建议我们在买产品前要考虑周全，不买让自己“拿回家”就后悔的产品。