粉丝都是虐出来的

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这个时代，啥都缺，就是不缺粉丝。什么果粉、钢丝、罗友，你要是没个标签，那标签就是low。粉丝有一共性，崇拜对象不管发布什么，都是一个字～ “死也要买”。传说有些良家妇女为了买新款iPhone，下海的都有。

脑袋被驴踢？这么拼！难道国产品牌不好！

粉丝都是虐出来的

反过来想，作为产品创造者，谁不想自己的东东受欢迎。可现实残酷啊！起早贪黑跟在用户后面，摇尾乞怜。明明卖产品，却拼了命的搞服务；明明搞服务，非要在里面加产品。就像恋爱中的男青，为博红颜笑，脸都不想要。结果人家连旁光都没打到你。

想想乔爷，看看江湖上的那些牛逼的少年英雄。怎么能像人家那么洒脱，人未至，剑未出，用户已经尖叫着倒下一片。

关于套路，各门各派的秘籍心法，早就不知道流传了多少，我们今天再换个视角来唠五块钱的。

首先从我们接受一种服务或使用一种产品，真正追求的体验到底是什么谈起。

服务和产品的差别

如果生产过程、消费过程同时发生，那就叫服务，如果生产过程和消费过程是分离的，它就是产品。

比如说我们在理发的时候，对于理发师来说是生产过程，对于我们来说是消费过程，理发师结束他的生产的时候，也就是我们的消费结束的时候。

所谓产品就是将某种价值事先注入到一种固定的形态当中，当这个生产过程完成之后，我们再来享受它的价值。

体验才是关键

想成为用户青睐得产品和服务，就要从体验谈起，现在流行在这二者后面加上这二个字。讲产品的时候，我们会说产品体验；讲服务的时候也会说服务体验，“体验”实际上就是从用户的视角去形容产品和服务。

那用户对什么样的体验感冒呢？那还用说吗？快乐呗！

拥有时的快乐

人获得快乐据说有三种方式，一种是拥有时的快乐，就是通过不断满足需求获得快乐。想吃的美食，去吃就快乐，想买的奢饰品，去买就快乐。至于吃完了会怎样.......

我们先来看看身边的一些产品和服务。现在都在讲大数据和人工智能，背后的逻辑就是通过分析，了解用户的生活场景和消费习惯，在你刚刚起心动念的时候，能够给你恰到好处的服务。

就像电视剧《宰相刘罗锅》里的和珅，乾隆喜欢开会时引经据典，又老忘词，和珅就偷偷的站到身后，轻生提醒。这种洞察老板隐性的需求，提供超预期价值的服务，老板忘了提拔谁也不能忘了他啊。

粉丝都是虐出来的

说到这，肯定有很多创业者就沾沾自喜了，我们的产品就能满足用户的需求，我们的服务就是这样的无微不至。实际上做到这一步，你还差的远呢。

很多公司的服务往往是让用户啼笑皆非。看到用户喜欢吃西瓜，就学海底捞给人家上一桌。看着客户在挑产品，就在一旁絮絮叨叨。现在网站所谓的智能，你浏览一次马蓉红杏出墙，从此弹出的全是诱人的图片。真以为我们是黄种人，就喜欢看黄段子吗？

产品和服务真能够做到像和珅对乾隆一样的用户体验固然好，但仔细思量，难啊！能做到的企业可都是行业里呼风唤雨，说一不二的主。你想通过让妹子体验拥有的快乐，构建出的爱情游戏，没钱！哼哼...别怪妹子翻脸无情。

而且一本书写的太通俗易懂你就不爱看，一个游戏很容易过关，你就不想玩了，一个男人太容易爱上你，你也会不珍惜。

一句话:拥有时的快乐，完了就完了！

反思：很多做产品的企业，结果客户为了你们提供的服务而买单，难道服务就是优势吗？扪心自问一下，是不是因为对手产品比你的好，没办法才提供的额外服务。

征服后的快乐

妹子嘴上说想要长得帅，票子多，对我好的。实则她们喜欢的是酷酷的、对她们爱理不理的。像灌篮高手里的流川枫，什么花园里的什么类。哎呦！不小心暴露年龄了。

那到底什么是酷呢？酷又是如何炼成的呢？

一个字“虐”，虐心的虐！所谓的虐，就是第二种获得快乐的方式～征服后的快乐。登顶后的舒畅，苦读后的豁然开朗，特别是女孩子跑了两小时，饿了大半天，一称体重瘦了半斤后的尖叫体验。

当然还有那种酷酷的男生，那种好像在你身边，又好像随时会离开，更是调动起妹子想要获得征服后快乐的冲动。

那如何用第二种方式来撩妹呢！哦，是谈恋爱才对！首先还是要洞察用户的喜好。妹子如果是文艺女，对北岛崇拜的不行，你就要多看几遍《青灯》。如果你本是文艺男，那最好不过。反之，既不是高富帅，也不样样牛逼，甚至二逼一枚，回家洗洗睡。

妹子和你一起去爬山，聊着聊着，不经意一句:“那时我们还年轻。穿过残垣断壁苍松古柏，我们来到山崖上。沐浴着夕阳，心静如水...”，马上一缕秋波送到。

注意，过程中不要太主动，要体会“虐”的真谛，没“虐”过，哪有真爱。这种若即若离，好像有意思，又好像没意思的尺度把握好了，你身上的瑕疵，反而成了妹子爱到不能自拔的关键要素。这种投资少，能持久的谈恋爱方式才是有志青年居家旅行、杀人灭口的必备良药。

创业也是如此，刚起步的创业企业，资本有限，吸引到真爱才是最紧要的。所谓宁做榴莲不做香蕉，产品和服务要在目标用户最关注的要素上下功夫。

小米一开始针对的用户是手机发烧友，所以他们就拼命抓性能，引得一批米粉尖叫。锤子一开始针对的用户是文艺青年，所以他们就拼命玩设计，搞得一波锤粉要死要活。

切记！不要追求完美，不要一味的顺从用户，反而要时不时的把用户拉出他的舒适区，体验那种不确定性，那种随时超出掌控，难以驾驭的独特魅力。让用户在使用产品和服务的时候产生征服后的快乐。

小心装逼装过了头

回到主题，要明白过犹不及都会令用户心生厌倦。那些太晦涩难懂的书，老不能晋级的游戏，还有那些装逼装过头的人。

很多人在创业的过程中，就把张扬、自以为是当成了魅力和调性。这么做的，最后都成了“单身狗”。

只有梳理清楚自己的优势和资源，找到合适的目标用户群，真正做出能为用户带来独特体验的产品和服务才是根本。想获得青睐，就在背后默默的为爱你的人全力以赴的成长自己吧。