我们是否可曾看到或者自身经历过有些员工在做事的时候时时刻刻都要询问领导意见。当我们不问领导的时候我们自身埋头苦干,有天领导问员工我让你做这个了吗?你都没有问过我的意见就擅作主张。
如果作为员工事事都要请教老板那么员工自身成长也将受到限制,并且作为领导者也会非常辛苦鸡毛蒜皮的小事都要询问自己的意见。如果长期以往这样的公司是难以得到巨大的提升,员工在这里也没法得到个人的成长。因此作为领导者我们应当相信自己的员工让他们自行先去设想问题的解决方案,以我认为如果这件事让我去做的话我会以这样的应对方式去处理,然后给领导汇报工作,最汇报的时候我们最好要准备至少两到三个方案给领导,然后询问他的意见我们这样做的依据在哪以及对应方法,最后得到领导的授权执行。
一个公司的发展如果想调动员工的积极性我们就应当给员工授权,赋予他一定的权利,这样有助于员工在服务于客户的时候能够拥有更大的权利。就像我国最著名的火锅餐饮海底捞,他们对于员工就有足够的授权,每个海底捞的员工在服务客户的时候有权利根据当场情况给客户免单,这样有助于海底捞员工在遇到突发事件的时候能够做出最快的决定来服务客户,从而使得海底捞的口碑越来越好。
可能有些人认为如果让员工得到免单的权利那么我们生意会不会有所影响呢?其实当公司给予员工权利的同时员工自身也会慎重使用自己的权益不会乱用免单的权利,这是因为海底捞还有一个规则就是当天收益基本满足店里的效益后多出来的员工服务的客户也能获得相应的提成,因此客户的消费也跟海底捞的每个员工收益息息相关时,员工自然会慎重处理免单的权利以及如何更好的服务客户。
有时候授权是基于彼此的信任,当领导者给我们授权的时候这就是给我们极大的信任,因此我们应当认真严谨的处理事情,这样才能不辜负他人对我们的信任。
不会授权,你会把自己累死。在做任何事情都要自己亲力亲为,这样不仅办事效率低,而且还容易出错,因为我们不可能做到面面俱到,也不可能对所有的事情都了解透彻,因此我们只有学会授权,专业事情让专业的人处理我们才能过得更加洒脱。
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