小到孩子抢玩具，大到考学、工作、伴侣选择，什么能力最重要？为什么有的孩子因为学业压力大而轻生，有的孩子因为处理不好人际关系而抑郁？我们除了可以自己安静地学习，不可避免地要接触形形色色的人，要处理各种各样的事。所以解决问题的能力，也就是社会能力很重要。
这里介绍一本书——《如何培养孩子的社会能力》，里面有一种思考解决办法及其后果的技巧，叫做“人际认知问题的解决”（Interpersonal Cognitive Problem Solving），它还有一个简单好记的名字ICPS，就是“我能解决问题（I Can Problem Solve）。”
为什么要培养孩子解决冲突、与人相处的能力？答案似乎显而易见。可其实，我们多数父母只教了孩子思考什么，而没有教会孩子如何思考。懂得如何思考，孩子才会对自己的人生有掌控感。那怎么帮助孩子培养这个成就一生的大能力？
首先，我们从一个小游戏说起，用能帮助孩子思考并得出结论的方式谈话，是ICPS的主要内容。谈话的基础是六对字词：是/不，和/或者，一些/所有，之前/之后，现在/以后，相同/不同。初看这些字词，我们可能觉得很简单，当第一次说：“妈妈是女人，不是小猫。”“我们的脚看上去相同，但是大小不同”时，孩子可能会觉得很好笑。而其实我们只有和孩子在游戏中熟练这些词之后，才能在解决问题时使用。举个例子：当孩子抱怨着寻求我们关注时，告诉他们：“我现在不能和你玩，也许稍后可以，你现在可以找点不同的事情来做吗？”大孩子练习一段时间以后，还可以加入更多的字词，比如：合适的/不合适的，如果/那么，可能，为什么/因为，公平/不公平，等。
掌握了字词游戏后，接下来就是分四步对话，分别是什么事情？什么感受？什么办法？什么后果？我们就拿孩子之间经常发生的“分享”问题为例。
儿子和朋友豆豆一起玩着玩着吵了起来。这时我问：“出什么事了？”儿子说：“豆豆从不分享，所以我拿了他的蜡笔。”我接着问：“你拿他的蜡笔之后发生了什么？”儿子：“他哭了。”我说：“那你觉得豆豆是什么感觉？”儿子：“伤心。”我又问：“豆豆不跟你分享，你有什么感觉？”儿子：“生气。”我说：“拿是得到蜡笔的一种办法，那有没有别的办法，既能让豆豆不伤心，你又不会生气呢？”儿子说：“我可以问问他。”我说：“这是个好主意，去试试吧。”儿子对豆豆说：“我可以用你的蜡笔吗？”豆豆：“不行。”我接着说：“哦，主意行不通，那能不能再想个办法？”儿子又对豆豆说：“我可以让你玩我的新汽车。”豆豆：“好的。”这就是引导孩子自己想出办法的过程，完成后我们还可以跟孩子聊聊他的感觉。
这样的事情越来越多，孩子自己解决问题的能力也就越来越强。那些学会如何考虑自己与别人关系的孩子，在生活中也会越来越有成就感。
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