因为苦恼于公司的保密工作为什么要做到这样的程度，就像要把技术人员关进小黑屋里一样。在一次聚会中，特地询问了一位做销售的同事，他的一翻话给我很大启发。因此又回来阅读了几年前写的这篇已经被遗忘的笔记。

这是一本关于如何做情报工作的书，也是一本如何做反情报工作的奇书。作者作者 J.C.Carson ，美国CIA情报人员，长年从事间谍活动，退役后从事商业情报顾问，专门为大型公司提供反情报的建议。

本文分为两部分，一是读书笔记，原文摘录书中的字句；另一部分加上了我个人的思考，与前一部分有重叠之处。

以下是本书内容摘要：

Ch1 隐秘概念公开化：情报采集的基本原则

情报采集的基本原则：秘密世界的基本要求在于不断收集人类情报。

时效性机会（time-sensitive opportunity）：把竞争中的关键角色吸引到自己这边，在案例中，主角不但通过精心策划，把关键人物挖到自己阵营，而且造成了多米诺骨牌效应，出现了大批人员投诚 事件。

...中情局官员的外表显得很普通...普通得甚至有些不可思议...出色的特工靠的是他们独特的品性，而非外表。优秀的中情局官员通常魅力超凡而绝非华而不实，善于探听但不好管闲事....最重要的是，优秀的特工都是伟大的听众。

...你会惊奇地发现，是你在滔滔不绝地谈话，而特工则是毫不费力地从你那里获取信息。

他们是那种把你带入一场愉悦的长篇谈话当中的人，而你会发现自己总会一反常态地把埋藏颇深的个人信息分享给他们。

Ch2 特工训练营：提升你的招募技能

招募过程的主要因素有：选定目标，策略诱导，证实事实，建立信任，密切交往。

首先需要充分接触自己感兴趣的个人或组织，确定谁能让你得到所需的信息。接下来，你需要巧妙地设计一个“钩子”，以“钩住”目标对象。

目标对象或许很容易发现，但“钩子”却未必那么容易找到。

一个钩子应包括三个要素：初次见面的理由，建立联系的两点，持续见面的理由。

对于企业的目标选定工作，应重点研究套住目标对象的那个“钩子”。

在线社交网络，意味着更多的个人信息，更多潜在的“钩子”，但这都是针对年轻人的；对于年长的人，他们在参与慈善机构，校友会，俱乐部，或专业组织时，可能会留下一些公开线索。

罗列出共同的熟人，让他们把你介绍给目标对象；去接近目标对象身边的人，把他们变成你的熟人。

利用自己的熟人不断加以练习，你将掌握选定目标的诀窍，从而将其应用于职场生活。

使用策略性诱导获得想要的答案，避免直接问问题。

策略性诱导要求通过一种和蔼可亲的方式问问题，而不会引起对方的警觉。

在对方浑然不知的情况下，一点一滴地获取信息片段，慢慢将其拼凑起来，从而得到一份完整的答案。

一个案例：通过网络化协作，从看起来来无关紧要人的那里获得无关紧要的信息，最终却能拼凑起非常重要的情报。

那些谈笑之间看似无关痛痒的信息，只要总体上加以分析就不难发现，其透露出的内容将大大超过你的预期。

策略性诱导工作并不是一个浩大的工程，也不必雇佣一组情报人员，就个人而言，你只需要知道自己需要的信息究竟是什么，然后预先设定各种问题及能找准使你获得所需信息的谈话方向。

应试者自始至终没有说过一句话，这样的面试是最成功的。人们喜欢谈论自己，喜欢对自己谈话感兴趣的人交谈，这是人类的本性。

训练策略性诱导技能，你必须 从温馨舒适的熟人圈子里走出来，面对真正的陌生人。比如，去民族餐馆，以顾客的身份发起对话。

策略性诱导技能的几个技巧：先舍后得，策略转换，重要推荐。

你或许只需关注一些蛛丝马迹就能得到自己寻找的信息。不仅要训练口头上的诱导技能，还要学会积极倾听，认真观察。

为了证实事实，你就不就依赖单一的消息源。

有些信息不能简单通过策略性提问来获得，还应关注目标对象的动机，而动机具有高度私密性，且只能通过长期仔细的观察才能获得。

要信任对方，也要查证。

通过简单一瞥就能轻松得到的信息，将在未来大有用处。特别是当你需要与这位同事交流的时候。

无论何时，只要对方问你为何要知道某些信息时，你就可以认为自己已经失败了。

如果你需要对某人做出结论，而没有充足的观察时间，那么至少需要训练自己避免一些常见错误。

不断审视你对目标对象做出的心理反应，精确找出究竟是他的哪些行为以及其他变量使你做出这样的诊断。

一般而言，与目标对象的共同点越多，人们对其的评估越准确。

建立信任，密切往来需要通过自然的，循序渐进的方式进行接触和行动。你需要抓住每一次不起眼的机会，通过自身的专业能力来证明自己本领超群，值得信任。最好是通过诚信、率直和专业技术缓慢而平稳地刷新业绩记录。

本章总结：通过熟练的目标选定，找到能帮助自己成功的人，通过策略性诱导，找到为取得成功而需要的信息，然后有条不紊，平静耐心地同目标对象建立信任，密切往来，做到这些，你会惊喜地发现自己顷刻间身份翻倍，成了不可或缺的关键人物。

Ch3 商业反间谍：保护你的隐私

不要觉得你每天处理的信息未被 政府归类为机密信息，就觉得它对别人毫无价值。

训练：分别向一个陌生人与熟悉的同事进行诱导，得到目标的未来生涯规划相关信息，得到这样一个结论：双方的相同点越多，谈话就越顺利。

一些提示：

1 出行时只带上需要用到的资料

2 对公众电子场所保持警觉。

3 粉碎文字材料。

4 留意自己在公众平台上活动痕迹 。

5 不要被亲密感或某些专业资质提供的安全错觉所蒙蔽：试图与你亲近的人，接二连三的问题，可能别有用心。

6 要相信你的直觉。如果“反情报感”告诉你哪里不对劲，要立即行动：转移话题，必要时离开。如果对方不停发问，显得粗鲁无视，那你完全有理由结束这个谈话。

7 酒精是间谍活动的最好助手。

8 不要对保护自己的信息过于偏执。过于神秘，会使正常谈话变得极为困难，也会让他们变得格外可疑。

有组织的反间谍活动往往事与愿违，甚至有害无益。因为组织安全会限制信息与合作，因此组织化的反间谍行为要把握一个合理的度，会相当困难。

而个人反间谍活动，即使过于诡秘，也只会让人感觉只是冷淡或不友好。

古巴对美国的反间谍活动表明了，双重间谍能够对目标造成巨大损失很大程度上是因为这组织机构过度依赖各自并不完善的筛选体系（招募目标对象，他们都是被动招募，而不是主动选择）。

另一个双重间谍的启示，是被盯上的目标组织都过于关注技术和实体安全，而间谍们对目标机构造成破坏的方法却都相对比较简单（直接接触机密信息，而不是使用高科技手段窃取，等于是绕过了他们的技术安全系统）。

要从根本上保护 公司不受商业间谍活动的破坏，就必须假想公司内部已经潜伏了间谍。

如何假设内部存在信息安全威胁？

1 要确保自己的人脉 遍及各个阶层。因为低阶层的贫穷之人更容易被招募成间谍，他们同样也能接触敏感材料。

与各阶层的职员保持联系，树立一个开放互动，广开言路的形象 。当公司有特殊情况时，任何知情的职员都会立即告诉你。

3 尊重数据与直觉。情报分析专业通过聚合数据来观察事态发展，但是收集与分析 数据经常消耗大量时间，所以就需要一种发现威胁趋势的本能。

4 倾听你的诋毁者（负面情报）。防止员工 心怀不满地离职。

其他的略过，如需要详细了解，请阅读原文。

04 建立自己的团队：中情局的招聘及组织策略

本章讲中情局如何招聘他们的情报官，进而为企业招聘优秀人才提供建议。略过。

中情局的理想招聘目标，是那些正直高尚，聪明理智，身心健康，人见人爱是最基本的要求 ，还得愿意为国家进行坑蒙拐骗，善于欺骗他人，但道德高尚的人。

中情局支付的底薪很低，这挫伤了一些新人的积极性，但是他们那些额外的不明收入决定了他们不会与亲朋好友走得太近。

中情局的招聘与培训预算开销一定不菲，就人均人力成本支出而言，世界上任何组织或机构都比不过中情局。

组织架构分析：中情局的人员中，有心理学家，专业分析师，军官。

以下部分是基于原书的总结与感悟

1 间谍在看来都是普通人，其貌不扬，避免引起注意。

2 间谍是伟大的听众，通过与别人谈话，来获取信息。

3 招募技能，是中情局特工花费大量精力来练习的一种重要技能。招聘，用来选定那些肯吐露秘密的人，或者，说服某些人向你提供秘密。

4 关于招募技能。

从组织之外选择那些能够天然接近此组织的人，目标对象一般与组织成员具有某种关系，但并未加入该组织。

目标对象或许很容易发现，但“钩子”却未必那么容易找到。所谓钩子，就是建立 情报员与目标对象之间的互利关系 的方法。

一个钩子应包括三个要素：初次见面的理由，建立联系的两点，持续见面的理由。

在实际的间谍工作中，钩子总是伴随着谎言，但在商业环境中，却不能这么做。

可以从网络上搜索信息，来研究目标对象：在线社交网络，意味着更多的个人信息，更多潜在的“钩子”，但这都是针对年轻人的；对于年长的人，他们在参与慈善机构，校友会，俱乐部，或专业组织时，可能会留下一些公开线索。

5 练习：如何接近目标对象

罗列出共同的熟人，让他们把你介绍给目标对象；去接近目标对象身边的人，把他们变成你的熟人。

列出清单，包括时间与地点，接触方式，对接触方式的评估，预期结果；

考虑目标对象的潜在反应；

利用自己的熟人不断加以练习，你将掌握选定目标的诀窍，从而将其应用于职场生活。

6 策略性诱导： 使用策略性诱导获得想要的答案，避免直接问问题。

策略性诱导要求通过一种和蔼可亲的方式问问题，而不会引起对方的警觉。

在对方浑然不知的情况下，一点一滴地获取信息片段，慢慢将其拼凑起来，从而得到一份完整的答案。

在情报界，策略性诱导已发展为网络化的方式，即，多名特工协作，从多人那里获取信息的片段，然后拼凑起来。

7 策略性诱导练习 先确定1~2个在谈话中希望得到回答的问题，如调酒师最喜欢的颜色。

先舍后得。对个人职业规划，财务问题等，用一种谈心的，且易引起信息交流的方式；但是如果你泄露的信息比你得到的信息要多，就没有达到目的。

策略转换。如果需要得到的信息性质敏感，且无从下手，就要一步一步接近它。首先，制定一份“话题转换图”，预先布置几个聊天话题，这些话题要具备相关性和合理性，且不对目标构成威胁。预先策划与巧妙接触，是此技巧的关键所在。

重要推荐。如果你的拜访是由一位可信任的第三方目标对象的极力推荐，那么奇迹就会发生，你的目标对象应付以一种更为轻松自在的方式和你谈论敏感问题。可以尝试不经意随口说出第三方的资料及独到的见解，如“希拉告诉 我，您是一位名副其实的专利法领域的专家”，这等于向目标对象传达了这样一个信息：由于你和对方共同的熟人之间的联系，目标对象应更更一步信任你；同时，由于你对目标对象的工作性质有较为深刻的理解，因此和你更深入的探讨这个话题不会有什么危险。

8 证实事实 不能依赖单一的消息源，要与其他渠道获得的消息相互证实。

有些信息不能简单通过策略性提问来获得，还应关注目标对象的动机，而动机具有高度私密性，且只能通过长期仔细的观察才能获得。

9 证实事实练习一

在例行公事的场合，选定你不熟悉的人，如没有私交的同事，挑战：获得其详细的个人信息，然后通过两种不同的信息收集方法证实两次。

可以选取一个简单的问题作为出发点，如，大学。然后观察他的办公桌，车上有保险杠贴纸吗？手上有毕业戒指吗？简历网站，也有可能搜到他的简历作为实证。

通过简单一瞥就能轻松得到的信息，将在未来大有用处。特别是当你需要与这位同事交流的时候。

10 实证事实练习二

任务：通过观察，提出假设，然后验证假设。

不断审视你对目标对象做出的心理反应，精确找出究竟是他的哪些行为以及其他变量使你做出这样的诊断。

弄清楚你倾向于使用哪些线索来形成自己的，是本练习的关键之处。

然后，你需要竭尽全力，确保你制定的档案资料准确无误。

利用多个目标重复这个练习,你会得到大量需要分析的资料。你的哪些猜测完全正确，哪些大错特错？哪些线索使你的猜测最为精确？哪种形式做出的猜测更精确？是人的行为，还是身体特征？

你的表现准确与否并不是重点，重点是确定你的偏见和臆断，然后了解它是如何让你犯错误的；然后在你当机立断时，至少能对自己的偏见加以控制。

11 密切交往

不要试图与目标对象建立一种朋友关系，你只需努力建立一种互利的职业关系。

12 谦逊 通过训练的年轻情报员总会有傲慢的一面，这很正常。主要表现在：长时间握手，傲气的目光，夸张的笑容，放声大笑，闲聊，伺机操纵，主动触碰别人的身体。

“不要试图像情报官员”。

建立信任，密切往来需要通过自然的，循序渐进的方式进行接触和行动。你需要抓住每一次不起眼的机会，通过自身的专业能力来证明自己本领超群，值得信任。最好是通过诚信、率直和专业技术缓慢而平稳地刷新业绩记录。

13 反情报训练 首先，需要找到一个与你素不相识的陌生人作为目标，最好是自由暂时受限而走不开的人，如飞机或火车上的邻座；然后使用诱导性谈话技巧，套出该目标未来 职业计划的具体相关事项，如跳槽，或晋升，退休，培训计划。

谈话必须 逐层递进，多管齐下。首先要搭建，建立 和谐的关系，然后确定目标的职业，把话题引向目标所工作的行业，重点谈谈该目标的事业状况，最后引出 未来 职业 计划的安排。

有一个关键问题你必须明白，要循循善诱，提问必须环环相扣，逻辑严密，使聊天顺利清晰。

如果目标爱换话题，老跑题或者是一位闲聊高手，也不要奇怪。

然后，再找一位同事，或熟识的商务人员，重复上面这个训练。目标得是一个非常熟悉的人，而不是只限于认识。这是要收集的目标是未来职业生涯计划或其未来 或现在正在执行的某个项目的一些具体信息。

结论：双方的相同点越多，谈话就越顺利。

14 反情报提示 无论对于个人还是企业，那些关于竞争优势的信息，都要保密。