我们在日常的工作和生活中，周边的人，不论是同事、领导，还是客户、合作伙伴，从不相信你所说的话，即是你说的是实话。这是什么原因呢？
回想自己的过去，我们大多数人都曾在工作中向他人撒过小慌；有时候谎言被人识破，是很尴尬的事情，但如果是一个无伤大雅的小谎，人们也不会太在意。可是，就在此时，你已经给人留下了不诚实的铭记，人们对你产生了不诚信的印象，这个铭记不是来自你正直坦诚的行为。
铭记遵循一个原则：铭记内容与铭记结果一致；也就是说，你绝对不可能从一个负面铭记得到一个正面结果，反之也成立。更确切的说，他们对你的不信任来自你过去不诚实的行为，即使那些不诚实的行为特别微不足道，但与此对应的铭记已经植入对方的意识中。
要想改变现状，就要确保自己的言语与内心准确无误。我们要知道真正的谎言是：你的言语使他人对某一事物或事件所产生的印象，与你对同一事物或事件所产生的印象不同。完全诚实的说话就是确保你的言辞使他人产生的印象，与你自己心中的印象完全匹配。
所以，我们对客户、对同事、对领导、对下属……，周边的所有人，要坚持说实话，如果你持续这么做，一段时间之后，你将发现自己获得公司内部乃至客户的信任——那么这种感觉，将会为自己带来极大的福报。
诚实守信，坦诚相待
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