写在前面:从实习到工作一直在做AI相关的产品工作;也偶尔做一些互联网产品的一些小项目。时常对自己所做的工作想入怀疑,也时常被一些有关ai产品经理和互联网区别的一些问题萦绕,看看别人的文章,又觉得的有些舍本逐末、以偏概全不甚满意。所以索性梳理一下自己的想法,如有纰漏,欢迎拍砖、指正。
AI 产品经理现状
市面上的AI产品经理,有这样一些特点:
1、扎堆于一些智能技术:语音、图像处理、知识图谱、大数据等
2、以某个单一的技术方向为主,做着该方向衍生的产品设计
举一些例子:
科大讯飞等语音技术公司的翻译方向的产品经理、智能音响方向的产品经理等
Face++等图像技术公司的人脸识别方向的产品经理等
可能有的人会问为什么现在的AI产品经理都扎推在AI技术相关的公司呢?比如现在比较多的语音产品经理。这一点可能比较合理的解释是:
技术革新初期,各个行业在使用场景上大规模的挖掘还没有开始,而是由技术公司主导的AI技术比较近、比较直接的领域。
各技术平台的定制化程度还不是很高,还在不断完善阶段,利用平台可能还不足以解决各业务需求。以语音为例:现在语音产品经理比较多,因为语音所带来的认知、理解能力是双向的,所以创造了新的交互方式,产生了新的产品形态,而现阶段语音技术的定制化程度还不是很高,所以是技术公司来主导,语音产品扎堆于语音技术公司,由他们来输出、完善语音技术方案。
新时代还未完全到来,AI环境还未搭建完成,所以基本集中在投资、看好AI技术或者是AI概念的公司。当然由此带来诸多乱象:好多公司都在做基础建设;都在拓展比较直接的大宗的领域;还有一些追求一些过激的AI产品,将AI为主变成AI唯一(例如某语音敲代码工作台提供商。。。)。只要还没到最后时刻,都抱有分一杯羹的幻想。。。以至于泡沫横飞,标榜什么胎教期间学习TensorFlow。。。
AI产品经理=产品经理在AI时代
AI产品经理其实是AI时代的产品经理。
大牛余军有句话比较中肯:“产品经理的行业变化,无不伴随着新要素往人类生活中的融入。”
可以这样理解,新时代产品经理就是:存量行业的产品经理新时代化和新时代增量行业的产品经理。
AI时代、AI技术
正在逐渐到来的AI时代,上文提到的这些语音图像等技术只是为了更好地认知、了解周围环境,用户自己。所谓的AI技术就是一种感知技术、交互技术、描述技术。
语音技术:更好地理解我们人类的语言本身,了解我们的信息传达,并以同样高效合理的方式予以我们反馈;
图像技术:更好地理解周围的环境,有什么、有多少、环境其他参数等;更好地了解人类本身,表情、情绪、动作、行为等;更好理解周围的事物本身:大小、远近、速度、位置等。
大数据:行为模式、行为习惯,行为预测等;
知识图谱:更好、更精准地理解用户的需求,同时也更好地描述事物、传达信息。
。。。
这样一个大背景下,信息技术的拓延,之前一些无法涉足领域的认知成为可能,以及产生新的矛盾需要解决,也就是新时代的增量行业。比如无人驾驶汽车以及随之而来的配套服务。
既有的一些行业,利用新技术提升自己的服务能力,提升了效率,更好地服务用户、服务社会,也就是存量行业的新时代化。比如拍立得、拍立搜;搜索引擎的智能搜索。
产品经理在AI时代
那新时代的AI产品经理应该是什么样的?
正如前文提到的观点,AI产品经理其实是AI时代的产品经理,也就是互联网产品经理在AI时代,就如同网页端产品到移动端产品的转型,变的始终是技术能力,规范,平台,场景,不变的是用户在新的技术背景下对各类需求的引导、满足和延伸。AI时代有着新的生活场景,需要产品经理去挖掘、设想;同样,AI时代也有着上一个时代的产品延伸。
所以AI产品经理有别于互联网产品经理的地方可能仅仅是:对新技术的理解,对用户场景更为敏锐地感知。对各项技术的理解不必赘述,可以翻阅各类文章获知。
由于AI技术开辟了新的、多维的使用场景,所以AI产品可能对场景的构想、感知更立体,更多维:
存量行业。AI将重构产品形态,改变服务提供的基础,提供一种更为合理的产品形态、问题解决思路。比如网购,因为AI的出现,繁琐的信息筛选机制可能要重新定义,改为更为明确、直接信息转化。
增量行业。面临的是新的产品命题,可以抛开历史包袱和规范,在AI新时代的语境下为用户需求去构想产品可能。比如智能家居,更多地是一种众心捧月似的护理,需求到服务的无缝过渡。
最后
第一篇文章先聊一聊大的框架,后续文章再来交流一些具体的业务或者其他想法。
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