9-18
一天的工作结束,消耗了时间和精力会留下什么呢?
发现问题,理解问题是什么?找到真正的原因,给出解析方案。我平时解决问题没有章法,也解决了问题,但是问题如同感冒一样,容易复发。所以有必要对自己解决问题的方法进行优化一下。
我使用的模型是
发现问题-理解是什么问题-提出假设的可能性-验证假设-正确-问题解决-完事大吉。
![](https://img.haomeiwen.com/i2510853/2b48de55315c1e05.png)
9-19
9-18那天晚上,我将自己解决问题的步骤发出去,得到了三个反馈,有两个人点赞,一个人评论说是正解,看来是认同了我的观点,估计他也是这样思考的,我按照这样的思考方式很久了,是习惯性的,那么接下来,我将我的思考质量和效率提高1% 那也是很有必要的。
现在我就去学习去啦,我去得到,看看大师们的解决问题之道,对我有没有启发和利用。待会见。
一个课程学完之后,多少能转换成自己的是需要思考和践行的【废话】
大师的解决问题的步骤如下:
![](https://img.haomeiwen.com/i2510853/ad1415839bd35b26.png)
宁愿用80% 的时间去拆解和定位问题,而解决问题只占到了20% 的时间,突出了拆解问题的重要性,也不难理解,解决方案只是找到原因之后的一个结果而已,答案自动浮现。但是我们生活中会出现这样的情况,我知道问题的原因,但是就是不只如何解决,这样的情况,你遇到过吗?反正我是遇到过的,那么下一步该如何做呢?说到这里,你的头脑中是不是出现一个问题的答案?那就是,继续拆解你的问题?这个时候感觉又会出现另外一个问题,我不知道如何拆解呀!如果是遇到新问题,我也是不知道如何拆解的,那么接下来该怎么办呢?以我的个性和脑力,我自己肯定自己是想不出来的,这个是时候,我就要问问周围的人了。(自己的一点点的思考)
先来说说,第一个步骤
明确和理解问题
![](https://img.haomeiwen.com/i2510853/5a07de768acb8a42.jpg)
解决问题的方法千万条,有效第一条,犹如,道路千万条,安全第一条。
昨日在工作的过程中,领导让我去16楼搬一块白板下来,他说是后面xxx 的后面,然后我和另外一个同事听说后,就duangduang 的跑下去,(附加服务没收费的)发现有一个一小块的白板,我在在想这么小吗?还需要两个人,以我冲动的个性,还是把他给搬到18楼了,回去一看,果然不是领导想要的,我去,心里极其的不舒服。(针对明确和理解问题,我做了一个错误的示范)
如果重来一次,我会运用知识怎么做呢?
L:去16楼搬一个白板
G:1.你是说去16楼搬一个白板,这个白板有多大,是在哪里放的?如果不在哪里,可以问谁,会知道呢?要和谁打一下招呼吧?(找到对方关心的问题点)
2.搬到18楼后,我们应该放到哪里会比较好呢?现在就去搬吗?还是说并不那么着急。(明确目标)
3.我感觉这样的白板,一个人可能有些不方便,我需要一个人和我一起搬,你再找个人我们一起搬会好点。(明确资源)
好了总结一下:
理解和明确问题分为三个小步骤
1.找出对方关心的问题点
2.明确解决问题的目标
3.明确可以解决问题的资源
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