“大部分人一直是浑浑噩噩的生活,经历可能很多,经验却很少,因为他们从不总结”
今天依旧在看“脱不花—沟通的方法”,其中在讲到十八个基本沟通场景之一的“激励”时,有这么一句话,让我感触颇深。
对呀,我们生活了二三十年,经历了各种各样的事情,学习了、工作了、生活了,经历也算丰富,但你要我总结一生中有什么好的做法可以供别人学习、借鉴的,我只能尴尬的笑笑“还真没有”。
如果想获得成功,也许运气来了就够了。但如果想持续的获得成功,那就需要不断地总结——无论是成功的经验也好、失败的教训也罢。总结形成自己的“方法论”,成功就能不断的“迭代”。
以今天学到的“激励”方法为例,做一个简单的总结。
1.对下级激励
方法模型:赞美+表扬+总结
你干的真不错!+你这方面做的真好!+能不能给我讲讲怎么做到的!
赞美时对人的赞扬,表扬是针对做的事情表扬,最后的总结帮助下级总结自己的方法形成方法论。这边让激励不再是简单的“不错”,而是让激励产生一种促使人更好的动能。
2.对平级激励
方法模型:赞美+邀请+总结
这个做的太棒了,太值得我学习了,有空的时候能给我仔细讲讲么?(或能否给我部门的员工好好上一课)
对同事以请教的口吻,邀请他帮忙指导,只要是关系不太差的同事应该都不会拒绝。而他给你(或你部门)上课的同时相当于正在做自己的总结。
3.对上级激励
方法模型:赞美(感叹)+请教+汇报(闭环)
您这种方法太棒了,能不能向您请教下,您是怎么做到的呢?
抓住领导的细节进行赞美,请教领导的方法,随后在工作或生活中实验,确实方法更好及时告知并感谢领导。
总结的方式有很多种,形式上可以是简单的面对面,也可以是向上级领导以汇报的形式总结,或者以全体大会的形式总结;内容上可以是对该方法的推广或者其他工作生活的迁移。
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