我的行为我负责
【每日一结构】结构思考力21天思维改善训练营
G：【让cold call不cold的方法】
1、准备：明确目的，把要传达的意思用简短明了的语言表达提炼出来，一定要有戳中客户兴趣点或需求点的内容
2、练习：在关键信息基础上开口练习，练得熟练又自然
3、调整：语气、表情和连贯度不断调整到自然而热情的程度
【重要的事情说3点】最简单的思考结构助力我们思考清晰、表达有力，生活清爽、工作高效！
今日的售后服务call被同事评论为没有热情温度，导致客户同样冷淡生硬地回应。由此反思应该改变。
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