天刚刚蒙蒙亮，我睁开疲惫的双眼，看着身边儿子白白胖胖的小脸，真想在多搂他一会，可现实不允许，最近酒店在进行考核，效益不好，可能会裁员，我不能再这个节骨眼上出现半点纰漏。我轻轻的起床穿衣服，蹑手蹑脚走到小志姥姥的房间，“妈，我先去上班去了，你过去搂一下小志吧，等他起床后给他吃点清淡的早餐，吃饱就行，不要让他吃太多，他最近肠胃不是很好”，“好，我知道了，你在路上慢点，注意安全，晚上早点回来，小志一天看不到你，总是哭着找你”，“好，我知道了，妈。”
本来想去买个早餐的，看到排着长长的队伍，我果断放弃。急匆匆跑向公交车站，在冷风中等了半天，318路公交车终于到了，但是车上边的人已经满了，只能硬挤进去，要不下一班车就迟到了，在人群中间被挤得喘不过气来，上车后看到人们疲惫的身影，听着司机喊“别挤了，别挤了，等下一班车吧，下一班车很空的”，摸着冰冷的扶手，闻着满车的韭菜馅饼的味道，加上臭脚的味道，让我的胃里一阵的翻江倒海，真不知道这样的日子什么时候是个头。
今天又是早班，希望早点干完手头上的活，能准点下班，早点回去照顾小志。在想着这些同时，我赶紧去打卡，换工作服、整理客房保洁车，准备好对讲机，戴好耳机，准备开始工作，新的一天又开始了。
我今天负责9楼，9楼的长度比较长，客房多，工作量比较大，很少人愿意接这个楼层，没有办法，谁让我工作的时间不长，而且酒店里面也没有关系，没有领导照顾，这个楼层我来的次数还是比较多的，又在这个节骨眼上也不敢有别的想法，我只想快点完成工作，早点回家陪小志。
快到11点的时候，我正在收拾9108房间，突然小敏急匆匆的跑到我的楼层问我
“有容姐，你干嘛呢，主管在对讲机里面喊你半天了，你怎么也不给回复？”我一脸懵逼，我的对讲机根本就没有收到任何消息，上班之前我也检查了，电池电量都是满的，而且也能正常开机，耳机也没有问题，怎么会出现这个情况呢？我赶紧用对讲机回复夏主管
“夏主管，夏主管，我是有容，你刚才叫我了吗？”
“夏主管，夏主管，收到没有，我是有容”
“夏主管，夏主管，收到没有，我是有容”
对方没有任何反应，我跟小敏面面相觑，我确实是没有收到任何对讲机的呼叫，我赶紧把保洁车放到一边，跟小敏跑向电梯，等到了前台远远的就看到气呼呼的夏主管，“我叫你，你为什么不回复，你还想不想干了，不想干了就趁早走，还有很多人想过来做呢，一点组织纪律性都没有”，还不等我做解释，就听夏主管说“一会你来下我的办公室，我有些事情要跟你说”。
我心想完了，完了，被抓住把柄了，千万不要辞退我，我还要指着工资给小志买奶粉呢！
我怀着忐忑的心情，到夏主管的办公室，刚一推门，夏主管说“来，有容你座，有这么个事跟沟通一下”，还不等说完我的心都要跳出来了，可能我表现的太紧张了，夏主管说“不要太紧张，不会辞退你的，只是做以下岗位调整，得需要你从现在的客房部转到餐饮部那边，你不会有什么意见吧”，我虽然有一万个不愿意，也总比辞退我好，但我还是想争取一下，“夏主管，就是因为今天你用对讲机叫我，我没有给你回复，就把我调到餐饮吗？”“不是，今天正好副总在哪里检查，你关键时刻掉链子，而且你也知道刚刚进来几个新人，他们关系都很硬，你也理解一下我。”“可是我的对讲机真的没有收到任何信号啊，如果收到了我会不给你回复吗？我又不是第一天上班。”“让你过去，你过去吧，总比离职强啊，我知道你的情况特殊，就你自己一个人，而且现在孩子还小，需要这份工作，挪动工作岗位也是我给你争取过来的，你好自为之吧。”“你去工作吧。”我刚要说什么，就被请出来了。本来是可以准点下班的，因为更换了新的工作岗位，需要提前过去适应，看来今天又没法陪伴孩子了。
我收拾好自己的东西到一层的餐饮区找负责人李经理，李经理领着我找到一个大姐，跟大姐说：她从客房部调过来的，叫有容，你今天把需要学习到的东西，跟她教一遍，希望今天下午或者晚上能全部学会，明天就能上岗”“好的，知道了，李经理”大姐笑着说，李经理说完就走了。大姐人很好，说话也很温柔，说话总是带着笑，她教了我很多，说李经理要求非常严格，有些顾客事情特别多，所以遇到什么事情千万不要跟他们争执，这样对咱们没好处。特别是这个点菜宝的使用，点完菜千万要跟顾客慢慢的在确定一下，不要出什么纰漏，如果出现会扣咱们工资的。而且一到饭点人会特别的多，千万不能慌，一慌就会出现错误，一定要记住。我特意拿着一个纸条把操作流程仔细的记录了一遍，生怕出现问题，希望这种糟心事不会再出现在我的身上。
等拖着疲惫的身体座公交车晃回到家，孩子已经睡着了，看着老妈给准给的饭菜，我一点胃口也没有，“妈，我在公司吃过了，我不吃了，我先搂着小志睡觉了，你也早点休息吧”说完，我就回到房间了，看到小志脸上的泪痕，一定是因为找我哭过了，我没有多余的力气在去问我妈发生什么事情了，看着需要照顾的孩子和需要孝顺的老人，在想想我现在的处境，我再也忍不住了，把头捂在被子里面偷偷的哭了一场，可是哭有什么用呢？解决不了任何问题，每天早早的走，晚晚的回，都没有一点时间来陪伴孩子。
又是在天蒙蒙亮的时间出发，到了酒店因为是早上用自助餐的人比较少，而且都是用的餐券，相对来说很轻松。中午11点左右人逐渐多了起来，我负责的区域人还不算多，我刚要暗自庆幸，结果来了一大帮穿西服的，感觉是比较有来头的那种，他们座好后我特意看了几遍记在小纸条上点菜宝的操作方法，生怕出现任何错误。
事情就是这样的怕什么来什么，我以为一切正常，那只是我以为的。刚才那几桌穿西装的人把我叫过去，“为什么我们其他的菜上了，这几菜为什么迟迟不给我上？”我掏出点菜宝跟客户说，“您看我都跟厨房下单了，这几个都是慢菜，麻烦您在稍微等一下吧，不好意思，给您添麻烦了”。“好，尽快吧，我们下午还有很重要的会议，时间比较紧张”，“好的，先生，麻烦您在耐心等待一下。”说完，我就去忙其他的桌了。刚过十几分钟，我又被那几桌的客人给叫过去，问我“菜为什么还不给上，再不上，我们就来不及了。”我急乎乎的跑到厨房，“这几个菜为什么一直没有做好，麻烦您帮我看一下吧。”厨房的师傅告诉我说，“你这几个菜压根就没有下单，我怎么给你上？”我把点菜宝拿给师傅看，“我这个点菜宝上都操作了，怎么会没有下单呢？”“别跟我说那些没用的，我只看我们的系统上，我们系统上有的，我们就做，没有的我们怎么做？我们该做哪个菜，你告诉我。”“我…………”我一时语噻，不知道该说什么，我赶紧跑步去找好心的大姐，大姐跟我一起到客户那边，还没等我们解释完，客户就说“我们不是第一次来你们酒店消费，我们都是你们酒店的VIP,你们就是这么对待你们的VIP的？”，说完就气呼呼的走了。
我心想闯祸了，我赶紧去跟李经理解释一下怎么回事，我还没有跑到李经理的办公室，就在半路碰到李经理，李经理劈头盖脸的就说“你不用解释了，你收拾收拾回你原来的部门吧，我们这里用不起你，你知道那是我们的什么客户吗？”我刚想说话，李经理就说“不要跟我解释了，我没时间听你解释”。
我呆在原地不知道怎么样才好，我只好去找夏主管，夏主管见到我，第一句话就说，“有容啊，你回家休息几天吧，等这边有什么事情再给你打电话吧，因为这个事情我跟李经理都要去跟副总解释，你现在就可以回家了”。
我也不好在多解释什么了，在回家的公交车上，我始终想不明白，为什么我明明在点菜宝上操作了，怎么会出现这种情况呢？虽然明面上没有说，这就是被辞退了，只是手续还没有办理，我感觉特别的委屈，我又没有做错，这种事情为什么会出现在我的身上。
突然想起来，我有个同学跟酒店打交道很多，我问问他有没有遇到过这种情况，打电话沟通半个多小时也不知道是怎么回事，同学说要现场看看才能确定情况。于是我们约好第二天来酒店，我们到了酒店后让同学到9楼客房的位置看了一下，他拿着设备做了一下测试，等餐饮部休息的时候，又去餐饮部做了一下测试，他偷偷的告诉我说，“这个事情应该跟你没有多大关系，因为在一楼前台用对讲机呼叫，你在9楼的那个位置根本就收不到任何信号，在你们餐饮部我看到有大功率对讲机的天线，你们点菜宝也是无线传输的，对讲机也是无线传输的，可能互相有干扰，但是这种几率比较小，被你给遇到了。”说完他就回到了车上拎了两包东西过来，里面有各种各样的设备和对讲机，他拿了一个大功率的对讲机，把天线放到桌子上，然后跟我说他发射的时候，让我点击下单，再去系统上去看，结果系统上真的没有任何信息。
反正现在都要被人家辞退了，也就没有那么多顾忌了，在这里上班他们是我的上司，是我的领导，离职后大家都是平起平坐的，没有高低职位之分了，我拉着我同学直接冲到老总的办公室，老总正好在办公室，看到我的到来他有点意外，问我有什么事情，我把事情的来龙去脉，一五一十的告诉了他，本想这些事情跟我都是没有关系的，应该可以回到原来的工作岗位吧，可是老总却慢悠悠来的说了一句“可是事情已经出了，没法挽回了，我尊重公司对你的安排”。我一时语噻不知道该说什么好，关键时刻还是同学给力，同学说：“辞退她也没有关系，毕竟这个事情是因为她才出现的这些问题，给公司带来了损失，这些责任应该她去承担，但是为了避免再次出现这种情况，给公司带来损失，我觉的还是需要预防一下的好，我给你们酒店制定了一套通讯方案，还能给你们公司提高工作效率，而且对以后得责任划分都有依据可查，不知道您有没有兴趣听一下？”“当然这是口头上的方案，只是跟你聊一下”老总客气的说“来，来，你们两个坐下来慢慢讲”。
“首先你们公司现在用的是模拟信号的对讲机，这种机器的通话距离很近，而且语音还原度不高，你们的地下停车场和地面的工作人员，不能及时沟通，不能形成有效的衔接，形成工作断层。你们现在从一楼的前台，到9楼的客房很多地方都存在盲区，所以才会造成沟通不畅的情况，你们使用的大功率对讲机的频率对点菜宝形成信号干扰，才会导致丢单，被客户投诉。如果使用数字对讲机的话你们这个酒店需要做系统覆盖，需要用到很多专业设备，这样成本会非常的高。在我给你们做测试的过程当中，我发现你们酒店所有的地方都有移动、联通和电信的信号覆盖，你们可以借助他们的网络，使用公网对讲机，这样就不会存在盲区，也不会压制你们点菜宝的信号，而且价格还不贵，您可以让公司考虑一下的。”
“针对我们现在的这种情况，你有什么推荐吗？”老总问
“我们现在有一款恐猫TGZB-500的对讲机，这款机器是专门针对酒店定制的，这款机器可以用移动、联通、电信任何一家运营商的信号，关键这个机器比较小巧，同事拿着也不重，质量非常好，保修两年，如果您需要的话，可以加录音的功能，就是所有人讲话都可以进行录音，到时候责任划分可以找到依据，我的微信号是97866267，具体的可以让你们公司的同事跟我对接一下的”。“好的，我知道了，你们先回去吧。”
这个时候我也不好说什么了，我就跟我同学从老总的办公室出来了，在回去的路上为了表示感谢，想请同学吃饭的，结果老同学说“饭就不用请了，你赶紧回家看看你们家小志吧，难得有一天休息，回去陪陪他吧，你这边如果工作能继续做就过来，如果真的被辞退了，办理完手续后，跟我说一声，我看看能不能帮你找个工作”，说完就走了。我也没有给他客气，直接小跑去到车站，看到我回家，小志和我妈妈高兴的不得了，以为我提前下班了，我也没多说什么。
今天小志很开心，晚上给他讲故事，讲着讲着小家伙睡着了，我多希望每一天都能陪着他入睡，但是想到自己的以后，让我久久不能入睡。快10点了，突然接到我们公司电话，让我明天去一趟公司，我笑了，平时申请一点东西效率很慢，办理离职手续的效率还是蛮高的。
我没有太早去公司，而是早早的给老妈和小志做了早餐，等他们起床。小志起床看到我，开心搂着我的脖子，咯咯的笑着，等他们吃完饭，我才慢吞吞的去到公司，在路上的时候又接到原来夏主管的电话，问我为什么还没有到公司，我说“办理辞职手续，还有时间要求吗？”对面的夏主管，没在说话，只是说“你赶紧来吧，公司领导在等你”，放下电话，我就不明白了，办理离职还需要公司领导吗？
到了公司，夏主管直接把我带到了老总的办公室，我以为老总会训斥我，为什么来的这么晚，老总慢慢的说“有容啊，对不起啊，之前的事情因为没有调查清楚，就让你更换工作岗位，因为公司的硬件问题，让你受委屈了，我代表公司给你道个歉，是我们当领导的没有做到位，夏主管和李经理我都找过他们了。也谢谢你直接找到我，让我了解了公司的一些不足的地方，上次你同学介绍的那个方案，我觉得很不错，已经找公司的采购跟他对接了，我也找夏主管了解了你的实际情况，如果你愿意，可以继续来公司上班，你不用上早班，也不用上晚班，早上10点到，下午3点就可以走，工资还是按照之前在客房部的工资标准发，你看看你有什么意见吗？”当他说完这下话的时候，我的眼泪不争气的流出来了，“谢谢您，真的非常感谢，漂亮的话我也不会说，我以后会好好工作的，把公司的工作当成自己的事情去认真完成的”
“我相信你，今天给你放天假，以后好好工作吧，好了，去忙吧”
通过这件事件让我明白了一个道理，每个人不管是在职场、商场、情场上都有可能遇到挫折和失败，这时候的我们不要一味的去抱怨，我们要去梳理整件事情，分析一下为什么会出现这个问题，是自己哪里做的不好，以后有什么地方可以改进，我做这件事情能给别人带来什么好处，别人为什么要交给你来做，多问自己几个为什么，就能找到原因，这样我们才能不断的成长。
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