接到的需求:
01. 个人和机构要有独立的申请通道
02. 要有平台的特色介绍
03. 页面做的要好看一点
如果是新人的话,就直接去画招商页面.结果做了好多版本总是不令人满意.原因是什么
01. 设计师没有细致的沟通业务需求,一直改方案,但没有观点
02. 没有仔细的分析用户需求,只是简单的进行页面排版
03. 没有对用户体验路径进行仔细分析,缺乏一个好的方式引导用户使用
在需求分析方面,其实我们也应该可以做的更细致一些.拆分一下:
业务需求 = 业务目的 + 业务目标
业务目的,即我们为何要做这块业务, 当中存在哪些问题
业务目标,指做了这些业务之后,产品期望得到怎样的成果
用户需求 = 目标用户(特征,经验) + 场景 + 行为 + 体验目标
谁,在什么时候,有什么样的行为,他有什么样的目标,好的设计方案,是一定能解决用户的某个问题的.只有对目标用户 场景 行为 体验目标进行了充分的分析,才可能做出一个好的设计.
用户体验路径
搞清楚用户在使用前 使用中 使用后的各个接触点(不同的阶段 不同的渠道 不同接触点),确保设计方案能形成闭环,且设计师也不会漏掉某一些环节
永远不要试图用战术上的勤奋,去掩饰你在战略上的懒惰.
用户体验5要素: 表现层 - 框架层 - 结构层 - 范围层 - 战略层
我们在画线框图之前,通常需要以下几个问题:
1. 为什么要做这个功能? (业务目的)
2. 产品期望得到怎样的成果? (业务目标)
3. 谁来使用这个功能? (目标用户)
4. 他们为什么要使用这个功能? (用户需求)
5. 如何让他们都来使用这个功能? (将业务目标转化为用户行为)
我们应当养成深究问题的习惯,避免在问题还不清楚,目标还不明确的情况下去做设计.在正式开战交互设计之前,需要制定一套严密的计划.
从计划 执行 检查 再到最后的纠正, 是一个完整的交互设计工作循环过程.这不是一次就结束了,而是周而复始的运行,不停的迭代.
计划: 分析业务需求和用户需求,明确设计策略
执行: 根据设计策略,设计完整的解决方案细节
检查: 走查,验证并修复问题,跟踪用户反馈
纠正: 总结经验,修订目标,开始下一个计划
如何开展计划?
step1 - 分析业务需求(业务目的 业务目标)
step2 - 分析用户需求 (目标用户 用户体验目标)
step3 - 分解关键因素 (用户的动机 担忧 阻碍)
step4 - 归纳设计需求,明确设计策略
解决方案存在争议,是因为团队里的成员对于业务目标和用户体验目标没有一致的理解或者这两个目标没有做好平衡导致的.
这里有一项非常重要的技巧,就是将业务目标转为用户行为,即通过引导用户的使用来帮助产品实现目标.这也是实现产品和交互的价值点所在.
从设计用户行为到设计用户界面,用户界面也导致了用户会出现什么样的行为.在日常工作中,交互同时也需要设计用户的行为和设计用户的界面,因为行为决定了界面,界面决定行为,二者结合影响.从工作量上看,分析设计用户行为可能比设计用户界面时间更长.
网友评论