今天早上读微信文章时，看到文章讲述“如何说服客户更轻松卖稿？”的思考，感觉就是一直被灌输的“以客户中心”、“从用户角度出发”等产品概念，也是沟通交流的基本技能。
从概念上，还是强调“沟通的本质，是消化对方信息，说服对方接受你的观点”、“站在对方立场，思考对方最看重的点，然后顺着这个点让对方幻想延展出来的美好未来的画面”。
我想到的：
1、虽然有点意思不对，但是想到2个老话“以子之矛攻子之盾”“以其人之道还治其人之身”，先找到对方关注点，然后不要“委婉”（自己的问题，总是不好意思，总觉得不够好，或者总觉得别人是不是能自己看出来），要直接表述带来的价值、能做到好处。就像文章作者给的示例，“正话反说”，语言改为“为了xxx业务价值、目标，做了xxx”。重点是，强迫自己去思考对方“想要”“需要”的价值，而不是对方“说的想要的”的价值。
比如，在每次投递简历时，根据应聘岗位关键词，直接将个人简介调整为相关关键词，及支持论据，就更好；而从自己角度，阐述自己有xx经验，需要面试官去自己找是否能满足岗位需要，是不太好的。
比如，在制作汇报ppt时，可以简单阐述背景后，先将观点、价值、结论放在最前面，然后在逐步展开内容，最后一定要再次强调领导关注重点。
比如，同事跟你抱怨领导，建议不要被情绪引导，也接过话题吐槽，去寻找对方的真实诉求，ta可能仅仅是发泄、或者利用你的情绪、或拉拢小集团（虽然阴暗，但确实有这样的）。
2、在育儿过程，也可以实践。表达抽象的、小孩无法理解的能提高协调、能学会知识的意思，反而没有告诉小朋友去上课会有好玩的玩具、会有游戏来的更有效。
3、组织活动，宣传集体荣誉、宣传健康，也可能不如，宣传会有神秘小礼物、领导也参加、子女可参观等更有效果。
我要做点什么：
1、针对沟通技巧，找个机会，刻意练习改变下劝说理由。
2、针对上面想到的2点，关于育儿。尝试可以有意识的去锻炼小朋友这方面的思考能力，比如在小朋友想干嘛时，尝试要求他给一个能说服妈妈的理由，并提示从大人角度想理由。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/W0N4sktz0qtVEoQ6zFrknA
网友评论