小米公司之所以运营得如此成功，那是“网络营销”“事件营销”“口碑营销”和“饥饿营销”等方法，被雷军运用得炉火纯青的缘故。
在互联网修炼多年，雷军这名“剑客”早已经练成了自己的必杀绝招：他首先用超低的价格赢得发烧用户的好感；然后以超高的性价比，让顾客愉快地下单；最后以快捷的售后服务，让小米的顾客都升级为自己最忠实的米粉。
戏法人人会变，各有巧妙不同。雷军在这个几乎没有商业秘密的时代，是如何化腐朽为神奇，如何披沙拣金般地锻造出独门的营销利剑，为小米科技在市场上杀出一条血路的呢？
一，极致、专注、口碑、快
雷军在上《杨澜访谈录》的时候，提出了“在风口上，猪都能飞起来”的观点。节目一开始，杨澜就向观众介绍，小米手机在2013 年淘宝的“双十一”活动中取得了单品排行前四的好成绩。接着，双方谈到了小米创办的经过。曾经占据美国手机半壁江山的黑莓屡屡陷入困境，但小米手机仍一枝独秀。最后，两个人一步步地谈到了如何用互联网思维做手机的问题。
雷军对互联网做手机提出了7个字：极致、专注、口碑、快。
关于“极致”，雷军这样说：“‘极致’就是要把自己逼疯，就是到你自己都疯狂了，这时候你觉得我的能力就这样了，我觉得这是极致的境界。怎么做到极致呢？就是你要专注，你只有少做一点事情，你才有机会比别人做得好。 ”
谈到专注，雷军用制作电视为例。47寸的电视是一款非常畅销的电视，某厂家在这个尺寸上，他们竟做出了 15 款型号，而且生产各种尺寸的电视，过了一年，这个电视厂竟做出了 100 多款型号的新型电视。
100款新型电视很能说明问题了，面对三天一款的产品，即使他们的老总再专注于技术，也不可能将每一种型号的电视都吃透，并将其做到最好。
也许他们的经营理念是这样的：我做出了这么多款的产品，绝对有一款适合你，有道是“乱拳打死老师父”，可是江湖中还有一句名言，叫“百招会不如一招精”，想要当老大，真的不用会那么多华而不实的招数，只需拥有只属于你自己的一个绝招就成。
而小米手机，上千名工程师一年只生产一两个型号，强调的是将每个细节做好，领导把握方向，工程师每天琢磨，制作出工程机后，再交到用户手中，请大家一起提意见。这样的手机产品想不是一件极致的神机都难。
讲到口碑的时候，雷军提出了预期值的问题，如何给小米发烧友们一个超高的预期值，绝对是雷军一直在追求的超越自己的目标。
在最短的时间内将小米产品投放到市场上，是小米作为一家互联网公司，以速度取胜的关键。雷军在采访的最后这样说：“我觉得本质上只有一条，我们中国不乏既聪明又勤奋又有能力的人，但这样的人有个通病就是很自信，甚至自负……他觉得他自己可以改变整个世界，动不动就想改变世界。反正我自己到了40 岁的时候，就觉得光有聪明和勤奋是远远不够的，觉得还得顺势……就说一头猪在风口，只要风大，它就能飞起来！”
二，概念营销
营销也不是乱做的，一旦营销没有做好，那效果不仅惹人讨厌，甚至于会出现反噬的问题。虽然小米的成功不好复制，但小米的营销手段可以被复制。
小米手机在国内各大影院公映《美国队长2》《大闹天宫》和《窃听风云 2》等大片时与第三方合作。1800 多名设计师提交以这三部电影为主题的内容，小米主题中心提供了超过4000 款的主题供发烧友们下载，并开创了手机主题的跨界玩法，其平台月收入达数百万元。
2014年世界杯足球赛于 6 月 12 日至 7 月 13 日，在巴西 12 座城市里举行，有来自世界各地的 32 支最优秀的球队参赛。比赛总奖金高达 5.76 亿美元，冠军将获得 3500 万美元奖励。其中格策、梅西、C 罗、内马尔和 J 罗等世界级球星，将为各自服务的球队展开激烈的拼杀，并为争夺“大力神杯”展开烽火连天的角逐。
根据ESPN星际体育频道预测，亚洲将有数十亿观众，将在长达 1 个月的世界杯大赛期间亲临现场，或者通过电视转播观看世界杯。
就在世界杯重燃“战火”的当日，小米手机与新浪体育联手推出了一款世界杯手机主题。用户在小米主题中心将该系统下载安装后，手机的界面上便会呈现出“激情燃烧”的世界杯主题风格。
小米网负责人黎万强曾经这样说：我们为球迷朋友们做了最充分的准备，小米一直在致力为用户提供好玩、有用、丰富的商品、内容和服务。
“2014 世界杯”主题，是小米主题中心的创新之举，可以看作小米手机借助赛事，为手机发烧友们提供了一次更好的服务机会，但同时，小米手机也是借助这场“和平时期的战争”，让体育赛事为小米手机插上翅膀，让小米飞得更高、更远。
概念营销也可以说是树立一种品牌文化，通过文化的传播形式，让概念营销变身为文化杠杆，进而撬动了国内智能手机的大市场。小米手机善用概念营销，在短短的几个月时间里异军突起，成为了一匹传奇的“黑马”。
三，明星营销的效应
现在商家如果想卖产品，如果不做广告，就等于在黑暗中向美女乱眨眼睛。小米一般情况下不做广告，但它要做广告就是大手笔。而明星效应一直不可忽视，谁又能脱颖而出成为小米手机的代言人呢？
2013年的除夕之夜，小米 CEO 雷军也出现在春晚现场，因为小米手机要在今年的除夕夜做一款以《嘿嘿》为主题的广告。广告中出现了一群“蓬勃”的年轻人，他们每个人都欣喜地展现着自己的手机，伴随着兴奋的“嘿嘿”声，最后体现出了小米为发烧而生的主题。
小米手机《嘿嘿》央视春晚广告全长16秒，有评论这样说：估计这一“嘿嘿”投入了近百万广告费，对于去年在销售和营销方面赚得盆满钵满的小米来说，简直就是小 case。
这段16秒的广告，充满了欢乐的气氛，但因为时间太短，只是一闪而过，让人觉得很不过瘾。
2014年的除夕，雷军又大手笔地在央视春晚开播前，投放了长达 1 分钟的小米手机广告。要知道，长达 1 分钟的广告，放在央视一年中最黄金的春晚前播出，那可是小米有史以来最大手笔的一次广告投放。
在这段名为《我们的时代》的精彩广告片中，一个浑厚富有磁性的男性画外音，讲出了这样一段激情澎湃的广告词——“我们的名字叫年轻。在追逐梦想的路上，我们不断向前，去探索、去改变、去拼搏，我们的时代来了。小米，为发烧而生！”这条广告，还是延续了小米一贯励志的风格，雷军这样表示：“我们的名字叫年轻，在追逐梦想的路上，不断向前，无所畏惧，去探索、去改变、去拼搏，含笑跌倒，微笑重来，让世界看清我们的样子！”
这种看起来反常式的呈现，又是新的颠覆，在这种隐喻中，小米做了一次代位尝试：集结这一代年轻族群的共性诉求与自我实现愿望，为他们做一次纯粹的代言——这是我们的时代。
加大小米手机的研发力度，努力提高小米手机的品质是一方面；聘请小米手机的形象代言人是明星营销的一部分，这是雷军必须要做的一件事。
四，口碑营销显神威
在人类生活和工作的环境之中，媒体广告可谓无处不在，但随着虚假、夸大广告的狂轰滥炸，很多人对广告的免疫力也在逐步增强。也就是说，同样一件产品，在几年前，几千万元的广告费就可以取得非常不错的效果，但在今天的媒体上，投资几亿元的广告费也未必能取得前几年几千万元广告费的效果。
作为一名消费者，买回了一件商品，如果他在使用过程中感觉这件商品物超所值，他就会向自己的亲戚和朋友转告、推荐，这就是口碑营销赖以生存的原始土壤。
首先，口碑营销要有一个强有力的产品做基础；其次，要有一个让商品能够迅速传播起来的新鲜话题。
当年海尔公司张瑞敏砸冰箱，便可以被看作一次成功的口碑传播。首先，海尔冰箱的质量有保证，它借助这个“砸”字，迅速使海尔冰箱成为了国内一线的冰箱品牌。
2011年 8 月 16 日，雷军受邀在腾讯的微论坛上亮相，雷军本来想用波导开个玩笑，说小米是手机中的战斗机，可是有人说小米手机是手机中的神舟电脑。
谁都可以张嘴任意褒贬小米手机的质量，但因为每个人都有使用手机的习惯和频率，也许某个坏习惯，就会让小米手机短命夭折了，对于这些乱说小米手机不好的用户，小米公司为其起了个特别的称号——“米黑”。
一堆冷冰冰的数字，一番慷慨的言辞，并不能让心中存疑的观众相信小米手机卓越的品质。
雷军竟要当众做一个摔小米手机的实验。雷军在可查的资料中，身高175厘米。他右手拿着手机，将胳膊伸到与肩膀齐平，这时候，小米手机距离地面应该是 160 厘米左右，雷军在现场观众的注视下，轻松地一撒手，小米手机瞬间自由落体，石块般“咔”的一声，落在了腾讯微论坛现场的大理石地面。
小米手机被摔得连连跳动，电池也被摔飞了两米多远，并与主机彻底分家了。坐在一旁的周光平博士也被雷军的大胆举动搞得心惊肉跳，可是将电池和主机复原后，小米手机接打顺畅，安然无恙。
如果不是对小米手机有100%的信心，精明的雷军哪里会当众摔机！
雷军随后在新浪微博上说：看到网上有人说小米手机是山寨，我当即示范了跌落试验，从1.6米高度落下，砸在水泥地上，电池飞出……众人惊呼之后，手机仍然正常开机，没有任何问题。
小米的口碑营销做得非常好，一个米粉用好了小米手机后，他就会向周围的亲戚和朋友推荐小米的产品，让小米产品的销量呈几何级数上涨。良好的口碑营销就是小米致胜的绝招。
——摘自李楚楚《 大道至简：雷军为什么能赢》
作者：李楚楚，辽宁省作家协会会员。发文百万，见国内各大期刊，出书四本。对经管类课题有深入和详细的研究。其文风厚重，文笔流畅，见解独特，自成一家。
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