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供应商之争

供应商之争

作者: Sarah_知多少 | 来源:发表于2018-07-25 16:33 被阅读0次

    今日真的是气炸了!

    事情是这样的,昨天质检发工厂A供的头纱质量下降,其实一个月前送货过来就感觉质量有问题,但是因为库房尚有存货,并未每个打开检验,想着按照惯例,A家质量很稳定该不会有大的问题,即使出问题,按照行业惯例,工厂仍是要对产品质量负责,可以返厂退换的。然而今天发货时发现表面有很多线头,遂决定打开来看看,这一打开真的惊呆我了,蕾丝破败不堪,线头缠绕,刮丝,有的甚至从这片蕾丝扯到对面的蕾丝上了,如此情况是不能含糊过关的,肯定要和工厂说的,一来告诉他们质量不合格,二来表示这个质量如此,只能退货了。

    谁知A一副自己无错,臭石头般的态度,她的观点:

    1,蕾丝不是我们生产的,我们买来的蕾丝是这样,我们也没有办法;——可蕾丝虽不是你生产,但是在制作过程中发现蕾丝质量问题而不顾却是你的问题了!

    2,你买了这么久,现在才来退货,我们不接受;——按照行业惯例,婚饰产品具有延时性,工厂有义务有责任对质量负责

    3,是因为你卖的不好,决定不卖了,才退给我们。——如此质量,如果继续上架销售,只会把品牌做死,谁敢继续?

    面对这样的推卸责任和无端诬陷指责,我无名火从心头喷出,怎有如此工厂?我怎还与其合作3年之久?争论了一番,最后从和平讨论变成了互相指责,直至切断合作加入黑名单。

    这些年接触大小合作伙伴几乎都不与人争执,但凡有所合作的工厂,都是开心多过烦恼,有的甚至能够成为私下相约撸串的朋友,不想竟发生这种事情,想到此处一股闷气涌上心头,生气,郁闷,烦躁,各种负面情绪涌上来,难以释怀!


    这么多情绪上来乱作一团,还是应该反思整理一番,要不这生气耗散我的精力和能量,不曾给我任何启发,岂不亏了。

    客观分析,工厂A的优劣,他们的优势是供货快,能够在1周能出几百件产品,质量稳定,价格优惠,劣势是他们的质量是国内质量无法达到外贸要求,老板为人刻板不思变通,拒绝改变,且与人不和善,具有易燃易爆属性。

    合作了3年之久为何我此时必须退货,我可以留着慢慢消化掉,可为什么不呢?

    定位不同:前两年都是以外销婚纱礼服为主,配件为辅,配件质量一般,内单质量也可,即使有点小小问题也可以稍微质检之后就可以解决,然而近一年来主打高端婚饰配件,价格也比市场均价高出不少,曾经可以凑合的质量如今凑合不了。

    平台属性不同:以前专注SMT,SMT市场为全球市场,客户质量良莠不齐,现在确是SMT和Amazon双平台经营,SMT在升级,Amazon的客户要求更是高了,且不说瑕疵品,就是A家的正常质量也是不达标的。

    供应商选择不同:从前的供应商局限,款式局限,现在产品定期更新,每个月都会有新品发布,新品的来源需要:质量过硬,工厂稳定,新品开发能力强,配合度高,然而从这个角度来说,A也是不合适的。

    既知A已不能满足我的发展,那么在处理这件事情的时候,我的不足之处是什么呢?

    首先就是收到货没有第一时间检查质量,导致1个月之后才提出退货的事情,换位思考,真的对于A这种层级的工厂他们不会从自身的角度思考,而是觉得是我这边决策变化才会在这么久之后退货;然后应该在发现A不能满足我们经营发展的早期就去开发替代工厂,给既有款式一个归属,免得后续出货和工厂衔接矛盾;最后还是,既知A与我们发展不匹配,且终会成为过客,他有他的归属,我有我的方向,3年的相处缘分,何必闹得如此?


    想到此刻,前面的生气郁闷已消失殆尽,留在心里的只有平和安宁和些许遗憾。

    企业发展的过程,有很多供应商朋友会走近合作,也有渐渐远离不再合作,合则共事,不合则分,道理简单明了。

    今后选择供应商,擦亮眼睛,找寻那些与时俱进,乐于拥抱变化的,能与我们共同成长的伙伴。

    今后的事业发展,找准定位,潜心修炼,坚持原则不妥协,提前规划落实,避免类似今日之事再次发生。

    以上是我因为此事获得的!似乎今天发生的事情也是有意义的!

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