学会借用成功案例

以前就提及过，卖东西自夸产品好，顾客不一定认同接受。

所以顾客反馈才如此重要，因为它是顾客体验，需求，代表这一类顾客都有这样的问题，待解决。

你谈单的时候，完全可以去你的成功案例中，搜索匹配的案例，转达给顾客。

例如：前段时间我买外套，当时那家店的售货员，极力给我推荐她家店。

提及折扣她说她家店是折扣最低的店，这完全不可考证，顾客也不可能考证。

但听她这么说，我在潜意识中就认为，她家店的东西便宜些。

她说，前几天就有个妹儿，在她家又来买了一件，今年冬天这个妹儿，在她家就买了2件羽绒服。

“你想想嘛，要是我家东西不好，人家还会买了一次又来买第二次吗？”

其实这个也不能取证，是否是真？但我潜意识里却认为，东西是不错的，因为有顾客复购。若不好也不会第二次购买嘛。

你看，对方并没有自己夸产品怎么怎么好，而是通过成功的成交案例，为自己正言，这样更容易取信于顾客。

另一个案例是我在售卖甜品时，使用过，当时有位阿姨替家里孩子买零食，她问我，这个是不是自己做的哦？我回复说：是呀，都是自己做的。

“哎呀，我又不太想让孩子吃饼干，吃了他又不会吃饭，不给他吃吧，最近他好像又饿得快。”阿姨有些犹豫

“你家孩子这么大了，可以少吃一些零食，只要你不饭前给他吃就行。我们小区里面就有个小朋友，特别爱吃我家饼干，没过多久又来买了，你家小朋友多大了？那个小朋友看起来比你家孩子还小些呢。”我突然想到了我的一个老顾客，就顺便提起了。

“2岁半”阿姨回答了我，“那应该那个孩子小一些，你可以给他吃的，控制量就好，一次不要给他吃太多了。”我接着跟阿姨聊。

她没再回答，直接跟我说，来一份吧。

学会借用成功案例，它会让你的谈单事半功倍。