（人性的弱点）是美国著名作家卡耐基的作品，他用最好懂的语言和最真实的内容创作了这部经典，在世界各地持久畅销，直至今日依然大放光彩。他的处世技巧，在勾起读者好奇和兴趣的同时，也帮无数人走出困境。

那么如何在与人交往中有效地影响他人，又如何击败人们生活中的天敌—顾虑，创造出不一样的人生呢？让我们开始今天的阅读吧。

（1） 指责是无用的

著名心理学家BF.史金勒通过动物实验证明：因好行为受到奖赏的动物，其学习速度快，持续力也更久；因坏行为受到处罚的动物，则不论速度还是持久力，都比较差。

研究显示，这个原则也适用于人，人就是高级动物。另一位心理学家汉斯.希尔也说：更多的证据显示，我们都害怕被人指责，批评不能改变事实，只能招致愤恨心理的产生。

父亲的朋友，是工地上的安全检查员，他的职责之一就是检查工地上的工人是否戴了安全帽。他说“每当工人在工作时不戴安全帽，他便指责工人。其结果是，受指责的工人常显得不悦，导致工作效率低下，时而有人还顶撞他，等他一离开，便又把帽子拿掉”。

后来，父亲的朋友改变方式。当他在看到工人不戴安全帽时，便问帽子是否戴起来不舒服，或帽子尺寸是否合适，并用愉快的声音说不戴的危险性，然后提醒他们在工作时最好戴上。这样的效果很好，工人们都欣然接受。

你看，人就是这样的。所以，当你想要指责别人的时候，请回想一下上面的故事。

（2）你的赞美很重要

赞美可以使你和他人的生活更加快乐。

有一位妻子，要求她的老公写出对自己不满意的地方。这个要求令他老公很惊讶。第二天，老公不但没有写，还送了她几朵玫瑰花，并对她说我就喜欢你现在的样子，他的太太含着泪抱住了他。假如老公真的写出一大堆意见，恐怕情况会不大一样吧？

查里.夏布先生领导的钢铁公司是美国获利最大的公司之一。他是个天才？还是他对钢铁生产比别人懂的多？都不是，夏布说出他管理公司的秘诀：

赞赏和鼓励是促使人发挥自然热情的最好方法。

来自长辈或上司的批评，最容易使一个人丧失斗志。因此，我从不批评他人。我相信，奖励和表扬一定能激发人工作的热情，真诚、慷慨的赞美他人是我的最爱。

（3）设身处地为他人着想

我们经常要求别人做一些事。在你开口之前，请先停下来问你自己“我怎样才能调动他的积极性呢”？

每年夏天，我喜欢到河边钓鱼。我喜欢吃饼干，但鱼只爱吃虫。所以，当我钓鱼的时候，我总是想着鱼儿爱吃什么。我没有用自己爱吃的饼干当诱饵，而是用虫和蚱蜢，然后，我便可以向鱼儿说“你们要不要尝尝看”？

当你想要他人为你做什么的时候，这种方法也同样适用。

结语

今天我们了解了人际关系的技巧，也从众多例子中学得一些道理。在工作和生活中，我们要少一些批评和指责，多一些赞美和感谢。

那么在了解了沟通的技巧之后，如何才能赢的别人的尊重呢？让我们期待明天的阅读吧！

今日话题

在我们与人共同处理一件事情时，请停下来先思考：我怎样才能调动他的积极性呢？

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