让幽默的口才为自己所用,就需要让自己成为情绪的主人。
调控情绪,有两大优点:
一是观察别人的变化,找出破绽。
二是远离烦恼,做自己的事。一个人如果没有调整情绪的习惯,就有可能失去自己说话的涵养以及行为的尺度。
凡成大事者,不是让情绪驾驭自己。而是自己驾驭情绪,成为情绪的主人,例如他们控制冲动,避免争论,善于倾听批评,开放胸怀……这些控制情绪的习惯,看起来不起眼,实则是沟通中不可缺少的重要组成部分。
美国石油大王洛克菲勒。善于运用情绪战术达到自己的目的,他曾经在法庭上漂亮的击退了一位律师。
“洛克菲勒先生,你收到我寄给你的信了吗?”律师拿出一封信,以严肃的口气问道。
“收到啦!”洛克菲勒回答。
“你回信了吗?”
洛克菲勒,面带微笑,不急不慢的回答:“没有。”
其后,律师,一封又一封的拿出十几封信,一一询问洛克菲勒,洛克菲勒也用相同的声音和表情,一一给予相同的回答。
法官偏过头来问洛克菲勒:“你确定收到了吗?”
“是的,先生,我十分确定。”洛克菲勒镇静地回答法官。
律师忍不住面红耳赤的喝道:你为什么不回信,你不认识我吗?”
“我当然认识你啊!”洛克菲勒依然面带微笑的回答。
这时候律师已经控制不住自己的情绪,暴跳如雷,不断咒骂。洛克菲勒,却不动声色,好像对方所讲的事跟自己一点关系都没有。
最后法官宣布洛克菲勒“胜诉”,律师因为情绪失控,而乱了章法。法官认为这位律师已经无法继续辩论下去。
在任何场合,我们都有可能遇到不顺心的事,甚至是羞辱自己的事情。在这种情况下,我们首先要做到的是,保持克制,然后再根据自己所处的环境,抓住有利时机进行反击。
常见的心理调控方法有以下三种:
1、深呼吸。
深呼吸,可缓解紧张情绪,使僵硬的声音气息得到调整。大口吸气还是无济于事,只有深吸一口气,摸摸你的喉咙,感觉一下颈部的肌肉有多紧张。此时再屏气,关键是呼气而不是吸气。呼气时要徐徐的发出“嘶”的声音,稳定持续地呼气,并收缩腹部三角区的肌肉,借此缓冲。平静一下过度的心跳和急促的呼吸。当你吐完气时,放松肌肉,然后轻轻吸气。
2、心理诱导。
心理诱导法是用含蓄的暗示方法,对人的心理和行为产生影响,给大脑兴奋的刺激。这种心理影响表现为时按一定的方式行为或接受一定的意见或信念。树立必胜信心,克服一切不利因素。
无论是自我暗示,还是他人暗示,进行心理诱导时切忌用消极暗示,如“别慌”、“别紧张”等暗示,这些暗示可能会引起不良反应,反倒容易导致心理负担产生。
要用积极的暗示,如“我一定能成功”、“我状态很好”……,这些积极的暗示,对心理诱导作用影响很大。
3、自我调控
“自我心理调适”是应用心理学的原则和方法来自我调整,心理失常的感觉,认识,情绪性格态度和行为,使失调的大脑神经得以恢复。从而使自己异常情绪和行为得到减轻和消除,心理学家认为,一个有成就的人,应该是一个心理健康的人。
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