新店长没干满一年因为销售能力突出又调去新店了,现在店里代理店长是一个很要强但多心的师妹。这个妹妹比我晚来一个月,但是工作经验丰富,做过护肤品销售,家里又是经商的,从小耳濡目染,分辨顾客消费能力非常突出,一抓一个准,这也是她超越我以及其他师姐的原因。
今晚预约的最后一个会员来了,我问他要不要我跟另外一个技师一起给他推,他问我“两个人给我推是要早点下班吗?”我死不承认,给他的解释是两个人推疏通经络要更快些。他边脱外套边犹豫,最后说还是一个人吧!我很崩溃。
往常我们晚班的同事们加班直到闭店,必须至少要两个人在,因为害怕出现意外,毕竟大晚上的安全最重要,万一有人看没有其他工作人员人突然起了歹心怎么办?所以平常老是会出现一位技师在加班赚钱,另一个同事为了陪伴工作的技师就只是拿着2元/0.5h的加班工资,单纯的坐在前台玩手机。老实说,加钟厉害的同事老在工作,加钟能力有限的同事老坐着玩,次数多了,不免打击部分人的加班积极性。所以为了避免类似的尴尬,一般最后进来的顾客我们都会直接开门见山要求两个技师一起做,这样两个人都有钱赚,而且加班时间缩短一半。
但今晚会员不给力,他肩颈又特别酸痛,我力气又小,一个人服务又费力,而且全身套餐的时间紧紧巴巴的,如果一位技师服务肯定会给他做的很敷衍,所以我强烈要求两人给他做,这样做的更细致到位,他的体验也要更好些。但他就是不同意,完了我把沟通结果告诉另一位同事:就是代理店长,但她根本不相信我说的话,她认为顾客同意两个人做,只不过我没说到位,无语。我不是从她脸上看出来她不信任我的,我是从行为上看出来的。因为我进去要给会员推的时候不死心,又死皮赖脸给他做了一下思想工作。我告诉他两人一起推,趴床上的时间会缩短一半,他就没那么累,而且经络疏通会更快,他还可以早点回家休息,我又告诉他这是我们店贵宾级的待遇,没体验过的话可以体验一下。他犹豫了一会儿又同意了。我很开心,开门喊代理店长进来,结果一看她不在休息室,突然从我隔壁房间跑出来,我这才发现她是跑到隔壁去偷听了,呵呵,没那个必要吧!着实被恶心了一把,虽然鄙夷她的小人之心,但我也没权利站在道德的至高点批判她,没有谁愿意加无效的班。
其实想不明白,她为什么会揣度我不想让她跟我一起做顾客呢?从我个人的角度来看①我加班而另一位同事无效加班,那么我肯定会想办法尽快结束工作,也就是说最多给顾客做一个小时,而两个技师一起上,就不存在这样的顾虑了,而且我就可以尽全力加钟让自己多赚些钱,让自己尽可能达到自己的业绩,我何乐而不为呢?②而且我加钟能力太弱,力气又小,找个人帮忙我何乐而不为呢?③再者我不善言辞,亦不喜欢向陌生人陪话卖笑,所以顺便找个人帮我挡了顾客我何乐而不为呢?④难道她认为我们不待见她的所作所为会给她使绊子?如果是那就想多了兄弟,也太把自己当回事了,我知道她的秉性之后都是尽可能让自己绕道走,不会巴巴跑上去送死的,远离危险才是及时止损,靠近迟早有一天会阴沟里翻船,这么明显的生意我会不知道怎么做吗?再说了我没那个兴趣,也没那个精力,整天忙着享受生活已经够累的了。⑤我觉得多一个技师服务,店里自然多一份收入,我能力不行,自己的业绩搞不上去,那我们争取想尽一切办法把店里业绩搞上去就行了,老板就不会特别来找我茬,我何乐而不为呢?
这也太幼稚了,还工作经验丰富呢!怕是挑起争端、被害妄想、内心灰暗更丰富。作为一个职场人,不从各方面利益思考问题,只根据自己喜好与二十多年的认知来判断推理,这真的太幼稚了。我们也聚餐了四五次了,从吃相也看出来个七八分,吃完自己的要别人的,要完这个的再要那个的,美其名曰想尝尝,不知饱,不知足。尽可能离远点吧!
(我是所有同事里力气最小的,我也是最近才发现,所以一直逼自己练引体向上,现在脚不沾地一口气连做五个以上没问题)
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