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没有解决不了的事情

没有解决不了的事情

作者: 老实人学说话 | 来源:发表于2018-02-19 09:17 被阅读25次

一个和尚问方丈:“师父,我念经的时候可以吸烟吗?” 方丈怒道:“不行!”

另一和尚问:“师父,我吸烟的时候可以念经吗?” 方丈:“当然可以!”

一件事情的结果成功与否,往往只是一句话之差。

没有解决不了的事情

如何影响他人的观念,主要是沟通力和说服力,这正是语言的终极目的。你需要影响谁的观念,最好的方式就是要用语言来吸引和引导对方,最终掌握主动。

1.

沟通主要着重在拉平双方的关系,让双方都讲出自己的真实想法,学会体会别人的角色,照顾别人的诉求。沟通最重要的是平等,双方处在同一个平面才能打开心结,消解各自的疑虑,避免冲撞,营造出畅所欲言的语境。说服的关键是尊重并利用对方的自主性,使其从自身角度出发,心悦诚服的接受我们所希望其接受的观点。

沟通在任何一个场合里,我们必须通过聆听和观察收集足够的信息,来判断权力归属和场景。同样,在每个场景里,我们可以通过观察、分析这几个维度,来调整说话策略的细节。迅速真诚地营造关系。不要索取信息而要分享态度。抛砖引玉,以自我揭短的方式向对方抛出话题。

有些缺乏沟通经验的人,通常会说“这很正常,大家开始都这样”,会让对方感觉每个人都差不多,感到漠不关心。情绪掌控也是沟通重要组成部分,大家只要配合,您的情绪也可以影响他人,并对他人有所包容。久而久之,您个有的情绪就可以掌控他人的情绪。

2.

要想达到目的,就要先说服对方,首先用选择权启发对方。一切说服只是为了找到一个切入点,给对方能够从中为自己找到一个去做的理由。接下来用提问的方式引导对方思路。当我们一直问别人“你为什么不如何如何”的时候,很自然的让对方的思考偏向于为他不做这事找出理由。

比如,劝导者一直问对方“你为什么会想要这样做”,每问一次,听者的脑海中就会思考一次“因为我要如何如何”的理由。如果通过反问方式提问,引导对方的思考方向。用提问引导强化某个信念,同时用“我很好奇”这类中立的态度,就会很好地消除对方的戒心,从而达到想要达到的目的。

如果需要请人帮忙,就必须先具体地诉求,并善意要扩大,让对方能有多样化选择,找到其可以听得进去的理由。不在于具体语言,而在于了解他的“三观”。不要太多强调利益,更多强调风险规避,要更多地强调可行性。

外部压力进行说服,客观的描述来自外部的压力,塑造共同的敌人,完成说服的过程。营造机不可失的时间紧迫感。明确表达意图,讲清时间紧迫,让外在的急迫性帮助你促使对方下决定。并通过抬高他人,给对方戴上一顶高帽子,表示对方境界高,水平高,再顺理成章地提出建议,达到劝说的目的。

拥有高品质的沟通和说服力,能够使我们更具有影响力,能够把自己的理论更顺利地实施。因此,只有具有了高品质的沟通和说服力,就没有解决不了的事情。

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