文｜垚烨
下午我在单位敲完最后一个公章的时候，猛然想起，上午去滨江盖的章好像在这个地方忘记了。
我赶紧回到办公室检查一下，果然上面只盖了法人章，没有盖公章。
那一刻我突然感觉极度的失落，我甚至有点失望。我怎么会犯下如此低级的错误？
我去之前做了充分的准备，告诉自己这里要记得盖，那里不要忘记，告诉自己盖好之后要检查一遍。
但结果还是有一个地方落掉了:就缺一个章呀！今天上午我花了整整一个上午的时间，现在因为这个缺失，必须还得去一趟。不管是谁去，都是因为我的疏忽造成的。
为什么会发生这样的事情？是因为自己不够专注？还是因为没有把清单一条一条写下来？
这次，我是靠记忆，靠现场的表现，靠检查来保证事情的执行正确。
但记忆是不可靠的，我去之前明明告诉自己这张纸一定不能忘记盖章，但结果是忘记了。
现场的表现是不稳定的。它会受很多因素的影响，比如当时的环境，自己的心情。
检查需要检查的清单。然而我并没有列出来，这是疏忽发生的重要原因。
要确保一件事情万无一失，就必须保证过程的完全正确，而保证过程的正确就必须要有一套执行的规范或者流程。
不论是谁按照这套规范和流程来做，结果都会是正确的。
这就是一套好的规范和流程。
我很快从失落中恢复过来，我把实习生叫过来，让她明天辛苦跑一趟。
同时，告诉自己，以后要靠流程和规范确保结果正确。
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