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0829晨读感悟-学会说人话

0829晨读感悟-学会说人话

作者: 豆豆掌门 | 来源:发表于2017-08-29 23:23 被阅读28次

今天我休假,啦啦啦。

可是工作的事,我打了一上午电话,下午又被工作缠着回复邮件。

早知道不调休去上班啦,起码还有工资拿,好肤浅地说。

刚入职的时候,有一个点我以为是常识,便没有跟客户说,结果后来客户居然不知道,幸好没有出什么大的纰漏。

后来我就长记性了,每次我都会把对方当成是第一次接触,把基本知识点全部过一遍,一一核实,很少有客户会嫌烦,想到地,他们觉得我很细心。

当然,在沟通的过程中,你也不能信口开河,必须做到有理有据。

要是能从对方期待的角度切入的话,那便更好了。

以上简称说人话。

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