不知道你有没有抱怨过你的领导想法不切实际。我不但抱怨过,而且也常听见我的领导抱怨他的领导。当这些抱怨累积到一定程度的时候,或许就该好好思考了。
前不久,我就又一次听到我的同事抱怨上级部门没有在基层做过,办事做决定不接地气。此前,他抱怨的对象不是上级部门,而是他的直属领导,抱怨他没有做过这件事情不知道做好这事情的难度。这样的论断,相信我们并不陌生。我的这位同事一时不了解的是,同样的对他下属有“不切实际”要求的想法,他也常有过。这些事实累积起来,可能就能得出一些结论了。那就是领导“不切实际”,那是一个普遍存在的问题,与具体的个人关系不大。
为什么同样一件事情,上级跟下级有着不一样的想法呢?有人说,许多看似简单的问题,实际上做起来并不容易,这是一个原因。我更想谈的是上下级由于出在不同位置,因此看待事情的角度、要求也自然不同。
对于领导而言,他们关心的不是这项工作应该如何完成,而是完成,与作为执行者的下级正好相反。在领导的眼里,只有时间节点——在某个时刻必须完成某项任务,他们的工作是保证这项工作能够按时完成,他们是催交作业的老师。而这种时刻的确定往往与实际完成进度是无关的,截止日期的确定只取决于任务之外的其他更上层的因素。因此,截止日期往往是不切实际的。所幸的是,人的潜力是巨大的,一件看似无法完成的事情也最终能够完成。
苛刻的乔布斯,对待他的合作伙伴沃兹就是如此。乔布斯与沃兹合作过程中,曾要求沃兹十天(时间待核实)之内完成一个新的操作系统的开发。这对于执行这项任务的人来说,自然是不切实际的,而实际情况也确实如此。其实或许执行者也并非认为完全不可能,疑问点不是可行性,而在你有什么大不了的理由要我做到拼死拼活的地步?乔布斯的作用就是让对方相信:是的,你就是拼死拼活也要把这个东西十天之内做出来,你必须这么做。当对方明白了之后,他就会拼死拼活地完成了。
这才是上下级,交办、执行任务中的本质矛盾。不是领导傻,不是领导不懂你的困难,而是领导根本不关心这些问题,领导关心的是完成。如果领导能够关怀下属,替你悠着点,放缓进度,那是领导对你的额外的照顾,但这并不是领导的工作理所应当要求他这么做的。
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