第八天 2019.07.15
8工商竞争格局的改变（P28-P35）
即便没有互联网，传统生产企业迟早也会转型，从卖产品转向卖服务，逐渐走进客户的价值链，与用户或消费者建立一体化的关系体系，即社区。
中国而言，背后的动因至少有两个：一是生产企业之间的同质化竞争；二是厂商之间关系的逆转。
商家首先获得的不是“存在价值”，而是“存在感”。它们依靠体量以及在产业价值链上的有利位置，获取自身的“存在感”。
做人与做事的道理是一样的，需要一点智慧和境界。当今世界，谁也不比谁傻，信息又那么发达，我们需要的是“博傻”而不是“斗智”。
传统企业从来没想过要走进消费者的生活方式，走进顾客的价值链，自然也没有想过要对客户关系进行有效的管理，乃至与消费者构建一体化的关系体系。
，不要担心别人会不会来进攻，而要使自己立于不败之地，使自己变得不可战胜。
销售的定义是：实现“商品-货币”的转换；营销的定义是：构建“企业-用户”的关系。
中国企业完全可以在某个方面、某个领域，或某个业务流程上，与客户企业结成相互依存和作用的合作关系。客户企业需要的不仅仅是产品，它们更需要的是获得持续发展，获得更大的成功。
中心思想：
销售的定义是：实现“商品-货币”的转换；营销的定义是：构建“企业-用户”的关系。
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