互惠原理

【原文】

        在募捐请求之前，他们会先给募捐对象送上一份小礼物，一本书（通常是《薄伽梵歌》）、一本由会社主办的名为《回归神性》的杂志，或者是采用最经济的方式总一朵花。毫不留意的过路人会突然发现一朵花被塞进了自己的手里或是别到了衣服上，而且就再也脱不了手了。即使他明确地表示不想要这朵花，募捐者也会拒绝拿回去，并坚持说：“不，这是我们给你的礼物。”只有到了这个时候，当互惠原理已经被悄悄地启动之后，克里希纳会社的成员才会提出捐款的请求。

【感悟】

        其实就像书中说到的那样，受惠者内心的负债感已经远远超过了他们对事物的喜恶程度。

        就像书中也提过的一样，我们在生活中也都多多少少会有这样的经历，尤其是在跟我们不是特别熟的人时，通常别人不管请我们吃饭还是唱歌或者其他等等，过后我们都会一直记在心里，因为我们内心已经有了负债感，总会想着有朝一日一定要还回来才会心安。

       也让我突然明白了一些事情，就像今年的情人节，公司每年的情人节都会准备巧克力在店面，供客人免费品尝。今年也不例外，今年的情人节正好是刚过完年，店面客流不是很大，基本都是出来逛街的居多，很多带着宝宝小朋友的顾客，我们都会给小朋友递上巧克力。其中有一位顾客印象深刻，她推着宝宝进来，走到收银台附近，我拿了两块巧克力给了她和宝宝，跟她说情人节快乐！她说：“你们好周到啊，谢谢。”然后就逛到了打底衫的区域，拿了几件比较了一下说：“我试一下吧。”最后选了一个小衫。

        虽然巧克力不是让顾客购买的直接原因，但不得不承认，确实起到了作用，起码让顾客对我们家更加信赖。我想这就是互惠给我们带来的惊喜吧。